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Jean-Marie BERGER

QUÉBEC

En résumé

Ayant occupé les postes de chef de projet logiciel (ALSTOM, SII / IBM), directeur eBusiness, responsable SI, directeur eCommunication (SCHNEIDER ELECTRIC) et DSI Europe (SILLIKER - Mérieux NutriSciences) j’ai développé des expertises clés :
- Définition et mise en place de STRATEGIES et GOUVERNANCE Systèmes d'Information
- Direction de PROJETS de TRANSFORMATION et d'OPTIMISATION (ERP, CRM, BI, WEB, LIMS, optimisation processus métiers).
- MANAGEMENT et DEVELOPPEMENT d'équipes internationales, gestion de BUDGET et P&L, contrôle de la PERFORMANCE et de la SATISFACTION.
- Exploitation et FIABILISATION de Systèmes d'Information dans des environnements requérant continuité et QUALITE de SERVICE.
- Maîtrise de la mise en place de stratégies Knowledge Management (KM) et collaboratives (Web 2.0).
- Direction et management opérationnel de Centres de SERVICES (SI, Marketing, Web, …)

Pragmatique, au service des métiers et résolument tourné vers le client, je suis considéré comme un manager positif, fiable, rigoureux et à l’écoute de mes équipes. J’ai eu l’occasion d’intervenir au sein de filiales (en France et aux USA) et au plan monde pour mener des projets complexes et atteindre les résultats attendus dans les délais et les budgets définis.
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Membre de l'Association des Dirigeants et Administrateurs d'Entreprises (ADAEArray)
profil international sur :Array

Mes compétences :
6Sigma
Intranet
Services
ITIL
Marketing
Organisation
Cloud computing
International
Gouvernance
USA

Entreprises

  • Industrielle Alliance Assurances et Services Financiers Inc - Directeur adjoint, Evolution et Coordination des services IT

    2012 - maintenant

  • Silliker Group Corp (Institut Mérieux) - Directeur des Systèmes d'Information Europe & Global LIMS

    2009 - 2012 Direction de la DSI Europe et des Applications LIMS mondiales.

    - Direction et optimisation de la DSI Europe (20p, Infrastructure, Développement et Support). Synergies et alignement de l'organisation dans la DSI monde : globalisation des datacenters, fiabilisation des systèmes et support, continuité de service assurée (opérations 24x7), mise en œuvre de partenariats / sourcing.

    - Conduite du projet de développement et déploiement d'une solution ERP pour laboratoires (LIMS), logistique, facturation, BI, interface JDEdwards. Redéfinition du projet, optimisation des développements, infrastructures et gouvernance (PMO). 8 sites, 850 utilisateurs : optimisation des coûts opérationnels, flexibilité de charge des laboratoires accrue, coûts de maintenance réduits.

    - Mise en place de la Gouvernance des applications et déploiement des bonnes pratiques ITIL : stratégie, analyse et priorisation des portefeuilles de projets, mesure et amélioration de la satisfaction interne, harmonisation des solutions, gestion des changements techniques.

    - Définition du "Global core model LIMS" : animation des groupes de travail internationaux, constitution et validation des dossiers de spécification business et fonctionnel.

    - Projets web et mobiles : site web à valeur ajoutée pour les clients (commandes et résultats en ligne, rapports-BI, 250000 transactions/mois), site web institutionnel, développement et déploiement d’applications Android, services spécifiques d’échanges de données sécurisés (ETL/XML) avec les grands comptes (Carrefour, Elior, Wallmart, …), migration emails et outils collaboratifs vers Google Apps (Cloud computing).

  • Schneider Electric - Rueil Malmaison, France - Conduite de projets corporate mondiaux

    2003 - 2008 01/2007-12/2008 : Directeur eCommunication Corporate
    Responsable de la visibilité professionnelle et de la présence mondiale de Schneider Electric sur Internet (www.schneider-electric.com et 65 sites pays). Equipe de 15 chefs de projet. Projets : Internet, KM, conduite du changement.

    07/2003-12/2006: Responsable Systèmes d’Information
    Responsable mondial des process et applications marketing Groupe et filiales. Equipe de 12 chefs de projet. Projets : Intranet collaboratif, CRM, Internet et conduite du changement

  • Schneider Automation - Relation client, management d’équipe et centres de services

    1992 - 2003 08/1999-07/2003: Directeur, eBusiness et Communication - Boston USA
    Création et direction du Centre de Services Partagés (CSP) « Support Mondial Marketing » de la BU Automation. Budget : 10M€ par an, effectif : 40. Projets SI: Internet, CRM et KM, Ingénierie Documentaire (PLM, GED, ...)

    03/1996-07/1999: Responsable Support Client - Sophia-Antipolis, France
    Responsable des équipes de support technique et formation de la « Business Unit » Automation (Europe, Moyen-Orient, Afrique). Projets SI : CRM et Internet

    01/1992-02/1996: Ingénieur Support produit - Sophia-Antipolis, France
    Responsable du support d’une gamme de produit de Dialogue Opérateur à destination de l’industrie

  • SII - Nice, France - Chef de projet logiciel Telecom

    1990 - 1991 Responsable d’une équipe projet (4 personnes) qui développe un logiciel Ethernet pour un contrôleur de communication (client : IBM)

  • ALSTOM - Belfort, France - Ingénieur Logiciel

    1985 - 1990 Développement de logiciels temps réel embarqués dans les systèmes de contrôle commande des usines de production d’énergie (EDF, Chine, …)

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