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Karine DEMACEDO

TOULOUSE

En résumé

Plus de 12 années d'expérience dans la communication et le marketing web & mobile, complétée par une formation à l'ESC de Toulouse (BADGE Marketing , internet et e-commerce) je suis actuellement en repositionnement profesionnel .

Mes compétences :
Communication et marketing digital
Marketing digital
Web-marketing
Communication digitale
E-marketing
E-reputation
Réseaux sociaux
Mobile marketing
Veille technologique
Veille
Gestion de projets

Entreprises

  • Groupe Excent - Chargée de communication

    2011 - 2013 Mise en place de la stratégie des TIC de l'entreprise et du plan d'action marketing - Etudes & veille concurrentielle - Animation des réseaux sociaux.

    Audit de communication interne et externe - Mise en place des outils de communication et marketing du Groupe - Renouvellement et déploiement de la marque - Conception et mise en œuvre des supports, outils et actions de communication - Mise en place et conduite des études pour analyse des résultats - Choix des prestataires externes - Négociation des modalités d'intervention et pilotage des projets - Organisation et participation à l'organisation des réunions d'encadrement de la communication interne - Relations presse (BFM TV, Orange, Entreprises Midi-Pyrénées, La dépêche du Midi...)

    Evénementiel : Organisations et mises en place d’événements entreprises (mise en place de 9 événements sur 9 sites en France pour la fusion du Groupe) - Séminaires de direction et cadres (8 par an) – Gestion de la logistique en amont et durant l’évènement.

    Refonte des sites internet du Groupe (rédaction du cahier des charges fonctionnel, choix des prestataires)-Suivi du projet web et mise en place de la stratégie web du Groupe (accroissement de la visibilité +20% sur le web)

  • Index Multimedia - Chargee d'affaires-Responsable de projets commerciaux et multimedias

    TOULOUSE 2002 - 2011 Développer, optimiser et gérer un portefeuille medias web et mobiles à l'international: TV (M6, AB Groupe...) - Presse (Le TV Mag, Marie Claire, La Dépêche du Midi...) - Radios (Groupe NRJ, Fun Radio, Skyrock...) - Opérateurs (SFR, Orange, Bouygues) Internet (Marque Blanche - Plateforme micro paiement et affiliation mobile) dans l'animation de services Audiotex, SMS Prenium, Internet & Internet Mobile.
    Gestion d’un portefeuille medias : 30 clients
    CA annuel : 3 millions d'Euros

    MARKETING & COMMUNICATION

    Suivi de l'évolution du marché, veille concurrentielle (Etudes des produits et de leur durée de vie).
    Rédaction des scripts, e-mailing et newsletters des campagnes marketings web et mobiles avec analyse des retours de performance et mise en œuvre des actions correctives d'optimisation.
    Réalisation opérationnelle des plans digitaux clients (M6, AB Groupe, Groupe NRJ, Fun Radio...)
    Mise en place des outils et supports de communication (presse/web et mobiles) - Développement et valorisation de la plateforme internationale micro paiement (web).

    COMMERCIAL

    Analyse des besoins clients et des solutions adéquates - Négociation et validation des contrats commerciaux. Propositions commerciales (Conseils, solutions techniques, mailings) - Maîtrise des risques (Analyse et mise en œuvre des budgets engagés par les clients BtoB – Respect des échéances planifiées. Développement et suivi des liens commerciaux avec animation des réunions clientèles organisées sur le réseau national et international.

    MANAGEMENT & GESTION

    Recrutement et encadrement des équipes commerciales (jusqu’à 5 personnes) - Définition et suivi des objectifs de l'équipe et des budgets annuels - Mise en œuvre d'actions de mobilisation des équipes sur les projets d’entreprise. Pilotage et planification des projets multimédias (Choix éditoriaux et graphiques, répartition des tâches, coordination des intervenants internes et externes pluridisciplinaires, définition et mise en œuvre des solutions de résolution des problèmes, reporting direction et clients, briefs équipes, plans d'action évolutif). Coordination des services (commercial, technique, comptabilité, juridique et relations opérateurs).
    Mise en place et suivi des tableaux de bords opérationnels (états de gestion de projets, outils de communication) et procédures de travail.
    Création et mise en œuvre des outils de fidélisation client (Systèmes d'informations extranet pour le pilotage à distance des résultats d'activités commerciales, processus normalisés de centralisation des demandes, bases de données de suivi des actions commerciales engagées).

  • LASELEC SA - Assistante de Direction

    2001 - 2002 • Gérer administrativement et techniquement les contrats aéronautiques
    • Opérations comptables courantes
    • Préparer les dossiers de commandes pour la direction
    • Relation quotidienne avec les commerciaux

Formations

  • Ecole Supérieure De Commerce

    Toulouse 2011 - 2012 Marketing internet et e-commerce

    Formation continue Web Marketing & E-commerce (B.A.D.G.E.) - • Web design /qualité site web / Modèles économiques du web / Référencement (naturel et payant)
    • Veille marketing et e-réputation / comportements des consommateurs /web marketing
    • E-mailing/Rédaction cahier des charges/Création d’un site e-commerce
    • Mémoire : la communication e-sociale peut-elle remplacer la e-publicité ?

  • Institut Supérieur Européen De Formation En Alternance Et Continu ISEFAC

    Toulouse 1999 - 2001 A.Gestion PME-PMI

Réseau

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