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Karine DRAGULA

BORDEAUX

En résumé

Mes compétences :
management
commerce
ressources humaines

Entreprises

  • Réseau Clubs Bouygues Telecom - Responsable Regionale SUD OUEST

    2009 - maintenant - Encadrement, pilotage & animation de 17 points de vente (80 collaborateurs, vendeurs & responsables de points de vente)
    - Responsable des performances, de la mise en application de la stratégie commerciale et des techniques de vente
    - Garant de la bonne gestion administrative, financière et technique des locaux
    - Fonctionnement transverse avec RH, fonctions supports et forces de vente
  • Réseau Clubs Bouygues Telecom - Responsable de Point de Vente

    2007 - 2009 Responsable d'un point de vente composé de six vendeurs .
    Gestion des stocks et les flux financiers du magasin
    Suivi des indicateurs et atteinte des objectifs de vente quantitatifs et qualitatifs.
    Gestion managériale du point de vente ( entretiens individuels, briefings, planning).
  • Bouygues Telecom - Responsable d'équipe Relations Clients

    Meudon 1998 - 2007 Encadrement de 15 conseillers de clientèles spécialisés en fidélisation client ( conseil, gestion du risque financier et fidélisation)
    Missions:
    Animer, fédérer et piloter.
    Pilotage de l'activité flux synchrones et asynchrones
    Accompagnement et évaluations des collaborateurs (formations et coachings individuels)
    Recrutement et gestions des périodes d'essai.
  • Inter Mutuelles Assistance - Chargée d'assistance

    Niort 1997 - 1997 gestion des rapatriement des sociétaires
    optimisation des couts de rapatriements
  • LINAK A/S DANEMARK - Assistante Marketing international

    1996 - 1996 Création d'une filiale française
    Traduction des documentations techniques
  • Henry DENNY'S Irlande du Nord - Assistante commerciale

    1995 - 1995

Formations

Réseau