Mes compétences :
Rigueur
Organisation
Management
Ecoute
Entreprises
CULLIGAN BAS RHIN - Lampertheim
- DIRECTRICE D'AGENCE
2002 - maintenant• Développement du chiffre d'affaires de l'activité Grand Public dans le cadre de la politique commerciale de l'enseigne.
• Développement et optimisation l'activité Fontaines et tout le service après-vente de la concession..
• Gestion et pilote en toute autonomie le budget (CA, marge ...) en s’assurant systématiquement de la bonne rentabilité des différentes activités.
• Encadrement des équipes pluridisciplinaires (techniciens, assistantes, commerciaux : au total 42 personnes) et savoir les convaincre et les fédérer autour d'objectifs ambitieux.
Culligan
- DIRECTRICE D'AGENCE
Voisins le Bretonneux2002 - maintenant
CULLIGAN BAS RHIN - Duppigheim
- RESPONSABLE MARKETING
2000 - 2002• Mise en place et suivi d’une cellule de téléprospection (4télépros)
• Gestion d’un plan de communication (mailing, insertion média)
• Organisation de la Foire Européenne et des Portes Ouvertes
CULLIGAN LORRAINE - Metz
- RESPONSABLE D'AGENCE
1998 - 2000• Recrutement et mise en place d’une équipe de 4 techniciens – 1 installateur et 2 assistantes service
• Mise en place et suivi des procédures – procédure sur la rentabilité du service – étude de satisfaction des clients existants– routage techniciens
• Mise en place de la formation pour les nouvelles recrues ayant donné lieu à une amélioration de la rentabilité de l’agence.
CULLIGAN BAS RHIN - Duppigheim
- ASSISTANTE COMMERCIALE
1995 - 1998• Enregistrement bons de commandes / dossier de financement / suivi des différents tableaux de bord.
• Suivi des opérations événementielles (Foire Européenne, Portes Ouvertes..)
• Gestion de deux installateurs : gestion de leurs agendas / planification des installations / facturation / encaissement
CULLIGAN BAS RHIN - Duppigheim
- AIDE COMPTABLE
1989 - 1994• Gestion du portefeuille client
• Contrôle facturation / saisi des encaissements / remises chèques / relances clients / suivi de la balance clients
