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Karine LETELLIER

PARIS

En résumé

Mon métier :
- accroître la performance des entreprises en développant des comportements adaptés chez les managers, comme chez les collaborateurs;
- conseiller et accompagner les entreprises du Retail dans leur développement (gestion de projet, nouveau concept, organisation…)
Mon champ d'action : tous les métiers du service et le Retail pour le conseil
Ma valeur ajoutée : une vision à la fois très opérationnelle et stratégique, et une forte adaptabilité

Mes compétences :
Vente
Luxe
Gastronomie
Formation professionnelle
Distribution spécialisée
Management
Formation
Gestion de projet

Entreprises

  • PIU FORTE - Développeuse de compétences et de business

    2017 - maintenant Conseil en développement dans le secteur du Retail, formations sur-mesure pour les équipes opérationnelles, et accompagnement des managers de point de vente dans tous les aspects de leur fonction (management, organisation, gestion commerciale, discours commercial, merchandising...)

  • CRA - Recherche PME prod/distri alimentaire à racheter

    2015 - 2017

  • Van Cleef and Arpels - Directrice Formation Internationale

    2011 - 2015 Structuration de l'activité Formation en vue d'en faire un véritable outil au service du développement de Van Cleef & Arpels :
    - Elaboration de la stratégie de formation;
    - Formation des formateurs internationaux;
    - Création et déploiement d'un parcours "vendeurs";
    - Conception et création de contenus;
    - Mise en place du LMS;
    - Organisation de séminaires pour formateurs et managers internationaux….

  • La Maison du Chocolat - Directrice Commerciale

    Nanterre 2005 - 2011 LA MAISON DU CHOCOLAT (filiale groupe Soparind Bongrain)
    Directrice Commerciale France (retail, B to B, web, ADV, service client)
    et Direction de la filiale UK (150 collaborateurs)
    Membre du Comité de Direction et Chef d’Etablissement
    Missions : mettre en oeuvre le nouveau concept boutique, développer une relation client plus chaleureuse et qualitative, professionnaliser le management, accroître l'activité B to B, augmenter la rentabilité de la filiale UK

  • Forjecnor - Formatrice

    2004 - 2005 Accompagnement de chômeurs en difficulté vers le retour à l'emploi (jusqu'à 80% de taux de réussite par groupe)

  • Guy Degrenne - Directrice du Réseau Boutiques

    VIRE 2002 - 2004 Anticiper et accompagner le développement du réseau et développer la performance commerciale : un CA > 12 points aux autres canaux de distribution

  • Picard Surgelés / Picard I Surgelati - Responsable du Réseau Italien

    2000 - 2002 Faire évoluer une chaîne de magasins discount en un réseau aux normes "Picard" : 43 magasins restructurés, 20 points de vente ouverts et 150 collaborateurs formés

  • Picard Surgelés - Responsable Régionale

    1997 - 2000 Améliorer les ratios de gestion, accroître le CA et développer un climat social de qualité. Un CA > 5 points à la moyenne, un taux de démarque inconnue le plus bas du réseau.

  • Picard Surgelés - Auditrice Interne

    1994 - 1997 Contribuer à l'amélioration de la gestion du réseau, par des missions d'audit, la participation à la mise en place d'un nouveau système d'information et par la formation des équipes

Formations

Réseau

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