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Karine LIMOUZIN

Paris

En résumé

Mes compétences :
Normes Qualité
Gestion de la relation client
Négociation commerciale
Luxe
Réservation hôtelière
Gestion événementielle
Organisation
Gestion des ressources humaines
Tourisme
Accueil physique et téléphonique
Management opérationnel
Suivi commercial et administratif
Analyse de données
Statistiques
Travail en équipe
Esprit d'équipe
Fidélisation client
Golf
Événementiel sportif
Assistanat de direction

Entreprises

  • Groupe Barrière - Attachée de direction Golf International Barrière La Baule

    Paris 2015 - maintenant Développement commercial
    Gestion d'événementiel sportif
    Organisation et accueil des groupes - logistique compétitions
    Management service accueil / relations clientèle / qualité de service
    Gestion du personnel - vie du contrat de travail

  • Groupe Lucien Barrière - Assistante clientèle - Tourisme d'affaires

    Paris 2013 - 2015 Prospection clientèle Groupes & Séminaires sur le Grand Ouest (17 départements) pour nos 17 hôtels 4* et 5*, répartis sur la France, et Marrakech, nos 41 casinos, restaurants, centres de thalassothérapie, et golfs.
    - Prospection - Démarchage
    - Devis / négociations commerciales
    - Pré-organisation du séminaire

  • Groupe Lucien Barrière - Responsable Clientèle individuelle - Resort 4 hotels, thalasso, golf

    Paris 2003 - 2013 De 2003 à 2010 : 487 chambres sur les 4 hôtels baulois 4*, puis 347 chambres et 3 hôtels 5* à partir de janvier 2011. Ouverts à l'année
    1 centre de thalassothérapie - 1 club de tennis 24 courts - 1 Golf 45 trous - 1 casino
    Chiffre d'affaires annuel : 13 m€

    Misssions :
    - d'encadrement : formation et coaching d'une équipe de 8 collaborateurs
    - commerciale : maîtrise de l'exigence clients, optimisation des ventes, mise en place de forfaits hébergement, relation tours-opérators
    - de gestion des ressources humaines : planning, optimisation des temps de travail, annualisation, recrutement et évaluation
    - de management transversal : marketing, yield management, communication
    - rédactionnelles et administratives : brochures Tour-opérateurs, e-marketing, analyse performance et productivité, budget du service

  • Groupe Lucien Barrière - Assitante des réservations - Hôtel du Golf International de La Baule

    Paris 2000 - 2003 - Assistante réservations clientèle individuelle : prise des réservations, accueil et gestion client sur site
    - polyvalence : soutien réception, logistique groupes et séminaires

  • Imprimerie POLLINA - Luçon - Commerciale

    1999 - 2000 Imprimerie spécialisée dans les beaux livres
    Prospection et fidélisation d'une clientèle d'éditeurs -
    Prospection sur Région parisienne, Grand Ouest, et UK

  • United Colors of Benetton - Londres - Assistante des ventes - rayon enfants

    1998 - 1999 Conseil clients
    Gestion du stock
    Perfectionnement langue anglaise

  • Société Générale Securities Services - Employée back-office - Service international - Siège

    Colombes 1998 - 1998 Agent back office en relation avec les sous-dépositaires de l'étranger

Formations

Réseau

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