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Katia TCHERNIACK

LATTES

En résumé

COMPETENCES

Management
Formation
Gestion de comptes d’exploitation
Gestion de la Relation Client
Organisation et planification
Informatique : MS Office (Word, Excel, Power Point), Internet
Langues : Anglais (courant). Espagnol (avancé)

Entreprises

  • College Sainte Thérèse - Professeur d'anglais

    2011 - maintenant

  • Fromagerie Valero-Puig - Gestion administrative

    2009 - 2010 Mission de gestion administrative, de stocks et de commande dans l'entreprise familiale. Suivi de la marge. Vente

  • Teleperformance Midi Aquitaine - Responsable de Plateau

    Asnières sur Seine 2002 - 2008 Management : recrutement et encadrement des responsables d’équipe, bilans d’évaluation annuels et intermédiaires, conduites de réunions opérationnelles, pilotage des activités des responsables d’équipe. Suivi de marge

    Formation : Initiale (techniques de vente et produits) et continue

    Fonctions RH : Planifications horaires (170 collaborateurs), suivi collaborateurs, prévisions des capacités de production, suivi des réunions IRP, conduite des bilans d’évaluations annuelles (2007).

  • Station Internet - FRANCE TELECOM - Responsable d'équipe

    1999 - 2001 Encadrement et formation, technique et commerciale, des animateurs de la Station.

    Conseil, et suivi commercial des clients professionnels et résidentiels.

    Elaboration de solutions Internet professionnelles

    Développement des services clients de la Station et de l’activité formation sectorielle. .

  • Université de Louisville - KY - USA - Coordinatrice pour étudiants étrangers

    1997 - 1999 Relais entre les instances universitaires et les étudiants étrangers. Etablissement des documents relatifs aux visas et aux inscriptions.
    Traduction

Formations

Réseau

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