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Keng NGU

Saint-Denis La Plaine

En résumé

Depuis 2008 j'ai occupé différents poste managérial: de manager des ventes junior à directrice de magasin tous orienté retail.

Tout au long de mon parcours j'ai su démontrer mes qualités de manager d'équipe et de commerçante.
A ce titre j'ai su mettre en place des moyens efficace pour atteindre mes objectifs, en répartissant mes priorités entre analyse commerciale (cerner les actions à mener) et la gestion de de mes ressources (effectif, stock, merchandising) afin d'assurer un excellent service client et la performance de mes équipes.

Mon œil client et mon goût pour le terrain m'ont permis de mettre en avant savoir être et aussi de m'affirmer en étant valeur d'exemple pour mes collaborateurs. Ces actions m'ont assurer crédibilité et confiance.

Mes compétences :
Accompagnement
Communication
Motivation
Vision
Vente
Merchandising
Marketing
Management
Luxe

Entreprises

  • KOOKAÏ - Responsable magasin

    Saint-Denis La Plaine 2015 - maintenant Animation Commerciale
    Gestion du point de vente et de la collection
    Management d'équipe
    Animation des indicateurs commerciaux
    Conduite du changement: Transfert de magasin
    Recrutement & Formation

  • COS - Floor Manager

    2013 - 2013 Management des équipes de vente et les fédérer autour des valeurs COS.
    - Optimisation des ventes: service personnalisé et suivi des indicateurs commerciaux
    - Gestion du stock
    - Réalisation des planning en accord avec les besoins commerciaux ( par heure)
    - Former et développer les équipes

  • Armand Thiery - Directrice Magasin Itinérante

    Levallois Perret 2012 - 2013 Relais de la direction des ventes, mon rôle est d'intervenir en remplacement de direction sur des magasins à fort enjeux commerciaux.
    Mes missions:
    - optimiser et développer du Chiffre d'affaire
    - Animer et motiver les équipes
    - Réalisation du merchandising et accompagnement à la vente
    - Gestion administrative/ ressources humaines: planning, réalisation de contrat, recrutement et formation

  • Monoprix - Responsable Mode Beauté

    Clichy 2009 - 2012 - Ouverture et ré-implantation de magasin
    -Développement de mon chiffre d'affaire
    - Gestion des stocks selon les disponibilités, saisonnalité produits et opérations commerciales
    - Encadrement et animation d'équipe
    - Merchandising: organisation de l'espace de vente et formation d'équipe au nouveau concept textiles ainsi qu'aux différents support d'implantation

  • Printemps - Manager des Ventes- Stagiaire-

    Paris 2008 - 2009 - Co-responsabiité d’une équipe de 20 vendeurs.
    - Suivi du chiffre d’affaires, reporting & analyse hebdomadaire
    - Mise en place des opérations commerciales et relation avec les fournisseurs
    - Déclinaison de la politique commerciale et s’assurer de sa réactivité: mise en place d'opération
    -Gestion des stocks : disponibilité des produits, inventaire

  • Galeries Lafayette - Stagiaire, Marketing Mode Personnalisé

    Paris 2006 - 2006 L'analyse d'un service au coeur d'un grand magasin afin de participer à son optimisation.

    - Etude de la clientèle
    - Prospection/ Audit
    - Création de projet de développement.

    Les aboutissants: Un élargissement de la clientèle, un renforcement de réseau et un meilleur service.

  • Roland Garros - Responsable Corner

    2006 - maintenant - Organisation & optimisation de la force de vente
    - Relation cientèle
    - Gestion des flux de marchandises
    - Formation & accompagnement des équipes
    - Reporting quotidien de l'activité

  • Galeries Lafayette - LE BHV MARAIS - Assistante de direction, Service Mode Personnalisé

    Paris 2006 - 2007 Au département Mode et Beauté, mes missions quotidiennes ont été:

    - Le pilotage de l'équipe de relookeurs et de costumiers (8-10 pers) afin que les séances et expériences shopping se déroule dans des conditions des plus optimales.
    - la gestion des sorties de marchandises (costume, shopping, picking costumier, etc.)
    - L'organisation de réunion interne
    - Relation presse, service personnalisé de la clientèle internationale ainsi que de la communication entreprise et réseau école.

  • Roland Garros - Vendeuse

    2005 - maintenant Vendre les produits de la Griffe RG en garantissant:
    L'Accueil,répondre aux besoins afin d'offrir un véritable service et une entière satisfaction clientèle.

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