2010 - maintenantMFP SERVICES (Septembre 2013 à aujourd’hui)
* Maintenance évolutive de l’application Siebel v7.7 Call Center
* Rédaction de spécifications techniques et fonctionnelles
* Déploiement d’une solution de dématérialisation des courriers
o Déploiement du matériel
o Rédaction de documentations et de Modes opératoires
o Maintenance des processus d’intégration
o Maintenance du moteur d’affectation (Assignment Manager)
* Installation sur Serveur d’une instance Siebel V8
DASSAULT SYSTEMS (Mai – Aout 2013)
* Administration de l’application Oracle CRM On Demand
* Développement de WebServices interfacés avec Oracle On Demand
SURFEO (1 jour par semaine en Mars 2013) Développements de rapports et customisation de l’application Oracle CRM on Demand.
GEFCO (Janvier 2013 – Mai 2013)
Administration, déploiement et développement d’un CRM, projet international basé sur Oracle CRM On Demand.
HUB TELECOM (Aout – Décembre 2012)
Gestion des phases de tests et recettes fonctionnels lors du déploiement de nouveaux modules Siebel v8.
MAIF (Janvier – Juillet 2012)
* Consultant technique Siebel v8 sur la TMA gérée par Capgemini
* Support de production des chaines de traitements EIM
BRINKS (Septembre - Novembre 2011)
• Intervention sur développements VB ayant pour but d’optimiser le traitement des e-mails entrants et sortants de Siebel v6.
• Correction de Workflows sur Siebel v6
• Participation à la création d’un nouvel environnement de pré-production
• Support aux utilisateurs de Siebel
EDF (15 jours sur Juin & Aout 2011)
• Réalisation de maquettes et PoC sur Siebel V8
PARITEL (Avril – Juillet 2011)
• Participation à la recette du projet Deep Impact , Siebel V8
• Correction des anomalies (Tools & script) sur Siebel v8.0 avant mise en production
Mondial Assistance France (Septembre 2010 - Mars 2011)
• Participation au projet de migration de Siebel v6 à v8.
• Correction des anomalies (Tools & script) sur Siebel v8.0 avant mise en production
• Référent technique sur la partie Remboursements de l’application
DARTY (Janvier 2010 à Septembre 2010)
• Evolutions IHM et script pour l’application Siebel des centres d’appel.
• Rédaction de spécifications techniques et fonctionnelles.
• Mise en place de traitements permettant l’amélioration de la qualité de données
• Automatisation des démarches liées aux « Rappels de Parc »
Logica
- Developpeur
COMPIEGNE2006 - 2009Juillet 2006 – Mars 2007 : Dassault Aviation
- Interventions sur les technologies présentes (PL-SQL, Genio, Visual Basic) et sur des projets (Perl).
Mars 2007 – Aout 2008 : AXA France
- Migration de la version 6 vers la version 7 de Siebel
- Migration des chargements EIM et des procédures PL/SQL associés
- Migration d’outils connexes liés à la base de données de l’application Siebel (Excel, VB)
- Correction des anomalies constatées en phase de recette (Tools IHM, EIM)
- Rédaction de documentations techniques détaillées.
Septembre 2008 : SFR La Réunion
- Modifications IHM et script pour la réalisation d’une maquette sur Siebel 8.0
Octobre 2008 : EADS Astrium
- Développement d’évolutions sur l’application Milestone Tracking (Visual Basic)
Novembre 2008 : Dassault aviation
- Modifications IHM et script pour la réalisation d’une maquette sur Siebel 8.0
Decembre 2008 – Aout 2009 : Société Générale
- Evolutions IHM et script pour l’application Siebel de la Société Générale
- Mise en place de l’externalisation des développements.
Depuis Septembre 2009 : SFR
- Modifications IHM, script et Workflow pour la création d’un nouveau produit et son integration dans le SI de SFR.
