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Kévin TROIS VALETS

Paris

En résumé

Formateur certifié en vente et bureautique, j’interviens aussi bien sur l'ingénierie de formation, avec la conception de module de formation sur mesure, que l'animation d’actions de formation.
Après 11 ans d'expérience dans le commerce dans des postes variés de conseiller commercial, vendeur spécialisé ou responsable adjoint, j'ai souhaité compléter mon profil par une formation diplômante de Formateur pour adulte.

Mon expertise en vente me permet de former entre autres sur l'accueil et la fidélisation client, l'analyse du besoin, la gestion de conflit.

Les formations en management portent sur l'encadrement et l'animation des équipes de vente, le développement du chiffre d'affaire ou encore l'analyse des indicateurs commerciaux.

Enfin je propose également des formations en bureautique avec les outils Microsoft Office ou la suite Google.

Entreprises

  • Nextformation - Formateur pour adulte

    Paris 2016 - maintenant Animation de groupe
    Ingénierie de formation et ingénierie pédagogique
    Animation de séances de formation collective : analyse des besoins clients, cohésion de groupe et communication, vente, bureautique
    Mise en place de bilan d’évaluation des acquis
    Apport de solutions aux difficultés individuelles
    Accompagnement des apprenants dans leur projet professionnel

  • AFILE 77 - Formateur pour Adulte

    2016 - 2016  Ingénierie de formation et ingénierie pédagogique
     Animation de séances de formation collective : bureautique
     Suivi des stagiaires

  • The Kase - Manager adjoint

    Paris 2013 - 2015 • Relation clientèle
     Vente de coque et habillage pour smartphone et tablette, accessoires numériques
     Maîtrise des procédures groupe
     Détections des besoins clients
     Gestion des objections
     Encaissement
    • Logistique magasin
     Réassort des produits
     Mise en place des plans merchandising du groupe
     Intégration et formation des nouveaux arrivants

  • The Kase - Manager adjoint

    Paris 2013 - 2015

  • The Phone House - Manager adjoint

    2013 - 2013 • Gestion d’équipe
     Animation des équipes de vente
     Intégration et formation des nouveaux arrivants
     Suivis et animation des résultats commerciaux de l’équipe
     Gestion des plannings
     Mise en place de plan d’action commerciale
    • Back Office
     Remise en banque, réception de commande et SAV, inventaire hebdomadaire des stocks
     Garant de la conformité des procédures groupe et opérateurs (Orange, SFR, Bouygues, Virgin)

  • Phone House - Conseiller commercial

    Paris 2010 - 2013 • Relation clientèle
     Vente de téléphone mobile, Tablette, ordinateur, accessoires numériques
     Vente d’abonnement téléphonie mobile et ADSL
     Vente de police d’assurance
     Maitrise des procédures groupe et opérateurs
     Détections des besoins clients
     Gestion des objections
     Encaissement
    • Logistique magasin
     Réassort des produits
     Mise en place des plans merchandising du groupe

  • Phone House - Manager adjoint

    Paris 2009 - 2013

  • Nature et Découvertes - Guide Conseil

    Toussus-le-Noble 2007 - 2009

  • Nature et Découvertes - Guide Conseil

    Toussus-le-Noble 2007 - 2010 • Relation clientèle
     Vente conseil multi univers (randonnée, jardin, jeux & jouet, bijouterie, librairie, produit de bien être, senteur pour la maison, science)
     Encaissement et fidélisation des clients
     Gestion et suivis des SAV
    • Logistique magasin
     Gestion des commandes
     Présentation visuelle des produits (vainqueur du concours national)
     Mise en place de coups commerciaux et d’animation en magasin.
     Multiples formations produites et présentation visuelle
    • Gestion d’équipe
     Formation des vendeurs

  • Bouygues Télécom - Vendeur

    Meudon 2006 - 2007 • Relation clientèle
     Vente de téléphones portables et forfaits
     Ouverture de lignes (professionnel et particulier)
     Assistance client et gestion des SAV

    • Logistique magasin
     Réassort accessoire

  • COPY-TOP - Technico-commercial

    PARIS 2006 - 2006  Accueil, conseil en reprographie
     Production de documents tous formats
     Encaissement des clients

  • FNAC - Vendeur

    IVRY SUR SEINE 2005 - 2006  Vendeur secteur micro-informatique (composant hardware, périphériques, accessoires et consommable)

  • Score Game - Vendeur

    2004 - 2005  Accueil et renseignement des clients
     Vente de jeux vidéo, accessoires et DVD neufs et d’occasions.
     Rachat de Jeux vidéo et console
     Assistance aux utilisateurs de la salle réseau
     Encaissement et fidélisation client
    • Logistique magasin
     Réassort produits
     Mise en place de coups commerciaux

Formations

  • Nextformation

    Paris 2016 - 2016 Formateur professionel pour Adulte

  • CIEFA

    Paris 2004 - 2005 Contrat de qualification en Vente

Réseau

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