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MMA Assurances – Groupe Covea
- Conseiller technique souscription gestion Flottes
LE MANS CEDEX 9
2017 - 2017
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MMA Assurances – Groupe Covea
- Conseiller technique souscription/gestion particuliers
LE MANS CEDEX 9
2014 - 2015
- Gestion des appels entrants courtiers et clients
- Support technique (outils et process metiers) aux courtiers
- Gestion des demandes écrites par différents supports (courriers,mais, instances)
- Vérification et analyse des devis établis par les courtiers (traitement des recueils)
- Gestion des contrats (réalisation actes métiers)
- Analyse et gestion des refus de souscription
- Souscription et gestion pour compte (courtiers sans habilitations; utilisation de l'extra et courtier)
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ASSOR
- Manager Service Production
2007 - 2012
- Encadrement et management d’une équipe de gestionnaires (7 personnes)
- Assistanat responsable de service
- Support technique (outils et process métiers) aux gestionnaires
- Gestion des contrats « VIP »
- Reprise et gestion d’appels et dossiers complexes
- Mise en place et suivi d’objectifs individuels et collectifs
- Participation aux recettes outils, métiers et produits
- Formation outils et produits nouveaux arrivants
- Réalisation plannings et attributions quotidiennes
- Gestion des congés
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ASSOR
- Conseillère Commerciale - Gestionnaire de contrat
2004 - 2007
- Réalisation de devis auto-moto et Mrh
- Prise d'appels entrants d'assurés ou partenaires (courtiers et concessionnaires)
- Gestion des contrats (réalisations actes métiers)
- Réceptions clientèles
- Gestionnaire spécialisé en risques aggravés automobile
- Etude et soumission des devis
- Relation avec la Compagnie
- Gestion des contrats
