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Khader FARES

IVRY SUR SEINE

En résumé

Mes compétences :
White Belt Six Sigma
HP Hardware
Management opérationnel

Entreprises

  • N/A - Trader

    2010 - 2014 Gestion de 3 portefeuilles ; investissement sur produits financiers ; Trading sur indice ; Analyse Technique ; Gestion du risque
  • Agilent Technologies - Responsable du Support en clientele

    MASSY 2005 - 2008 CA : 1M EUR ; Nombre de personne : 6 ; Durée moyenne d'une intervention : 2,5 semaines
    Rôles et Responsabilités
    En supplément de l'activité en laboratoire, Responsabilité du service après vente réalisés en
    clientèle sur toute la France et à l'étranger. Relation Client et suivi de sa satisfaction. Management
    à distance. Soutien au service commercial en visite Client.

    Réalisations et résultats
    -Investissement de 115K EUR : Modernisation des Systèmes de test permettant la continuité du service
    et l'accroissement du volume d'activité sur site client de 10% en volume.
    -Optimisation des Procédures d'intervention pour la réduction du délai de mise en œuvre
    -Automatisation de tâches administrative chez le client
  • AGILENT TECHNOLOGIES - Manager Maintenance

    MASSY 1998 - 2008 Responsable de l'activité Maintenance Curative du Service client

    CA : 1,8M EUR ; 8 techniciens ; travail au sein d'un réseau européen (3ème)

    Rôles et Responsabilités
    Management d'une équipe travaillant en 2x8 en atelier et gestion de son activité pour toute la France. Responsabilité de l'adaptation des moyens de production aux besoins Clients. Suivi et amélioration des résultats et de la satisfaction Clients.

    Réalisations et Résultats
    -Délais d'intervention : Meilleurs résultats d'Europe en 2006.
    -Réduction des couts et améliorations de la rentabilité des moyens de test.
    -Mise en place opérationnelle de nouvelles Prestations de Service (Norme ISO 17025) amenant à une adaptation de l'outil de production
    -Mise en place de l'ERP Siebel (Oracle) et formation des utilisateurs
  • Agilent Technologies - Technicien de Laboratoire

    MASSY 1998 - 2000 Responsabilités: Contrôle des appareils de test et mesures, en atelier et en clientèle.

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Réseau

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