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HARMONIE MUTUELLES
- Consultant Expert Siebel CRM /Marketing /OBIEE
2011 - maintenant
• Mise en place de la migration Siebel 8.0 vers Siebel 8.1
• Préparation du chantier de migration OBIEE 10G => 11G
• Analyse d’impact & préconisation de l’architecture OBIEE Fusion
• Upgrade Informatica 9
• Installation – Configuration des serveurs SIEBEL & OBIEE
• Administration Siebel et système des plateformes
• Administration des environnements (Oracle, SIEBEL, Windows 2003)
• Gestion des serveurs SIEBEL – Clusters
• Déploiement des patchs & releases Siebel (SRF, repository.js)
• Correction des incidents Siebel Marketing & OBIEE
• Support Technico-fonctionnel des problématiques Marketing
• Expertise et corrections des problématiques liées au DAC
• Création des dossiers d’installation et des fiches de changement
• Support Siebel et assistance MOE/MOA
• Analyse & Résolution des incidents de production de niv. 3
• Support aux équipes de développement Siebel & OBIEE
Environment: Siebel 8.0/8.1 + Oracle 10G/11G + Windows Server 2003/2008 + EIM + Actuate + VBScripts + OBIEE 10G&11G + CTI + Cluster +Datastage + Informatica + Siebel Tools + Weblogic
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Groupama
- Consultant Senior Siebel
Paris
2009 - 2010
• Paramétrage Siebel et système
• Installation – Configuration des clients et des serveurs SIEBEL
• Administration siebel et système des plateformes
• Administration des environnements (Oracle, SIEBEL, Windows 2003)
• Gestion des serveurs SIEBEL – Clusters
• Gestion des sessions $U
• Développement VBScript
• Développement Siebel Tools
• Développement Web services
• Implémentation des nouveaux releases Siebel
• Installation des fichiers SRF, Browser Scripts, Repository, Business Services etc.…
• Intégration de données par la réception de fichiers par EAI
• Chargement des fichiers EIM
• Création des dossiers d’installation et des fiches de changement
• Support Siebel et assistance au client
• Test et déploiement des postes Nomade Siebel
• Gestion des incidents de production.
• Support aux équipes de production
Environment: Siebel CRM 8.0 + Oracle 10g + Windows Server 2003 + EAI Business Ware (Vitria) + EIM + Actuate + VBScripts + Siebel Remote + CTI + Genesys + Cluster + $U
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Attijariwafa Bank
- Administrateur Oracle BI/Siebel Marketing/Siebel CRM
2008 - 2009
• Installation d’un environnement Siebel CRM
(Gateway, siebel server, web server, Tool, web client)
• Activation des composants OM, EIM
• Rédaction du DPI Siebel
• Installation d’un environnement Siebel CRM & Oracle BI
• Installation & Conf. de l’environnement Siebel CRM,
• Installation & configuration du module Document Server
• assistance/formation des futurs administrateurs
• administration Siebel CRM
• administration techico/fonctionnel Siebel Marketing
• administration techico/fonctionnel Oracle BI
• Correction des anomalies,
• Rédaction des documents d'installation & configuration
• Rédaction des procédures de livraison
• Livraison, test et validation de l’environnement
• gestion des SR
• gestion des livrables
Environnement : Siebel CRM 7.8 + AIX 5.3 + Oracle 10.0 + DB2 Windows Server 2003
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Bouygues Telecom
- Consultant Oracle BI/Siebel Marketing
Meudon
2008 - 2008
• Accompagnement du chef de Projet BI, sur la validation du Choix d'ORACLE BI comme réponse aux besoins du client.
• proposition des solutions techniques
• chiffrage du projet
Environnement : (Siebel Marketing, Oracle BI, DB2, AIX, MS Project 2003)
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Merck KGaA
- Consultant Siebel CRM
Darmstadt
2008 - 2008
Administrateur Siebel CRM
• Installation d’un environnement Siebel CRM
(Gateway, siebel server, web server, Tool, web client)
• Activation des composants OM, EIM
• Livraison, test et validation de l’environnement
• Rédaction du DPI Siebel
Environnement : Siebel CRM 7.5 + Windows 2000 + Oracle 10.0
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Les magasins U
- Consultant Oracle BI Dashboards
2008 - 2008
• Analyse du besoin client
• Rédaction du cahier des charges
• Recette des livraisons Analytics
• Réalisation des reportings sur Analytics
Environnement : Oracle BI 10.0, MS office, Toad
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Canal+ France
- Consultant Siebel Marketing/Analytics
Issy-les-Moulineaux
2006 - 2007
TMA Siebel Marketing/Analytics (8 mois)
Correction des anomalies Siebel Marketing
• Modification des Lovs
• Ajout/Modification des Vues
• Correction de la conception des campagnes Marketing
Correction des anomalies Siebel Analytics
• Correction des erreurs de mapping sur le RPD
• Correction fonctionnelle et technique des reportings& segment Analytics
• Correction des erreurs liées au droits des users
Mise en place de nouvelles fonctionnalités Analytics
• Réalisation du projet Sampling Table sur Analytics
• Paramétrage du RPD
• Paramétrage du Webcat
Administration Siebel Marketing/Analytics (12 mois)
Exploitation Siebel
• Création modification de compte
• Création modification de LOV, responsabilités..
• Check Matinal du système
• Contrôle des flux informatica (EAI/DAC)
• Contrôle des flux EIM
Support Siebel fonctionnelle et technique
Marketing/Analytics
• Analyse/Résolution des incidents niveaux 2, 3
• Conseil Fonctionnel/technique
• Gestion des SR auprès du support WEB Siebel
Contrôle/Réalisation de la procédure de MEP
• Test & Validation du livrable sur la Preprod
• Réalisation de la mise en Production du livrable
Environnement :
(Siebel Analytics + Siebel 7.8 CRM + Siebel Marketing)
(Siebel Tools, Siebel Analytics Administration)
(Windows 2003 server, Oracle 10g, Teradata)
Applications Siebel :
- Développement Tools / Maintenance applicative / Administation Analytics / Analytics Catalog Manager
o Vues, BC, Tables
o Scripting
o Workflow / Business Service
o EAI/EIM
- Définition architecture
- Analyse de performances
Modules Siebel:
- Call Center
- Marketing
- Analytics
- ESD/BHD/CTD (mailing)
AUTRES:
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- Cluster Veritas : Administration
- Informatica : Administration
- DAC Server : Administration
- MOM : Administration
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Proxiserve
- Consultant Data quality
LEVALLOIS PERRET
2005 - 2006
Réalisation d’une mission d’audit des données dans les bases Foxpro existantes.
Audit des données (2 mois)
• Identification des données potentiellement en erreur
• Rédaction du rapport d’audit
Migration des données (6 mois)
• Etude fonctionnelle et technique du Mapping,
• Réalisation et contrôle des flux
Environnement :
(Windows, DTS SQL Server, DB2, Foxpro, Oracle, TS Discovery)
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Air Liquide
- Chef de projet & Développeur VB6
Paris
2004 - 2005
Chef de projet: (6mois)
• Etude du besoin de la version 2 d’un outil de chiffrage VB
• Rédaction du cahier des charges
• Contact et entretien avec la SSII choisie
• Coordonner le projet avec les différents intervenants
Développeur VB6 : (3mois)
Développement d’un outil de chiffrage des installations de compression d’air
Environnement :
(VB 6, XML, MS Project)
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Mairie de Sevran
- Adjoint chef de projet Intranet
2003 - 2004
• Etude des différentes offres existantes dans le marché Intranet
• Etablissement d’une solution Open source sous Zope
• Mise en place du module Nuxeo
Environnement :
(Zope, Collaborative Portal Server)
