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Kim NGO

Cherbourg

En résumé

Forte de diverses expériences au sein de grands instituts, je serai ravie de venir en support de vos équipes, à chaque étape d'une étude quantitative (ad hoc, baromètre) ou pour construire / mettre à jour des tableaux de bord (à partir de données de panel). Ayant travaillé sur des projets internationaux, je suis à l'aise en français comme en anglais.

Mes compétences :
Études marketing
Charting
Microsoft Office
Reporting
Extraction de données de panels (Nielsen, Euromoni

Entreprises

  • Auto-entrepreneur - Consultante en marketing

    Cherbourg 2014 - maintenant Missions auprès d'instituts d'études ou d'annonceurs dans différents secteurs :
    - production et mise à jour de tableaux de bord à partir des données du panel distributeur de Nielsen (via Nitro, Answers desktop et Excel)
    - extraction et mise en forme de données de panels (Euromonitor, NPD, Beauté research, IRI)
    - documentation et formalisation des processus de production
    - trame de rapport et charting pour des études ad hoc

  • AC Nielsen - Chargée d'études

    New York 2013 - 2014 Coordination d'un baromètre international pour une grande banque/assurance, afin de mesurer le niveau de satisfaction et identifier les leviers d'actions à mettre en place auprès des clients de l'entreprise
    - gestion du projet et de la relation client
    - élaboration de briefs pour les prestataires de saisie et de traitement
    - vérification des données et des tris
    - vente de services complémentaires

    Production d'une étude internationale sur les usages et attitudes en matière de café
    - test de questionnaires en ligne
    - traitement des données : gestion de la relation avec le prestataire, vérification des tris
    - rédaction de rapports : trame, analyse des graphiques et synthèse

  • Ipsos - Chargée d'études

    Paris 2012 - 2012 Mise en place et suivi des études ad hoc quantitatives dans le domaine de l’innovation en France et à l'international (automobile, téléphonie mobile, annonces immobilières)
    - gestion de projet : définir et piloter le planning avec les clients, équipes internes et prestataires
    - rédaction et tests de questionnaires (Internet, téléphone)
    - suivi du terrain avec les équipes internes & prestataires
    - élaboration de plans de traitement et vérification des données
    - rédaction de rapports (graphiques et analyse)

  • AC Nielsen - Chargée d'études

    New York 2009 - 2011 Coordination de 2 baromètres internationaux (30 pays) pour une grande banque/assurance en B2B et B2C, afin de mesurer le niveau de satisfaction et identifier les leviers d'actions à mettre en place
    - gestion de projet
    - vérification et test de questionnaire (Internet, papier)
    - suivi du terrain avec les prestataires ou instituts locaux
    - élaboration de briefs pour les prestataires de saisie et de traitement
    - vérification des données et des tris, traitements complémentaires
    - rédaction de rapports

  • Université de Cergy Pontoise - Mémoire de fin d'année

    2007 - 2008 Etude de marché pour déterminer quelles actions à caractère écologique (que les lessiviers pourraient mener) sont les plus efficaces auprès des consommateurs, en fonction de leur personnalité ou de leur sensibilité aux problèmes environnementaux
    - Détermination de la problématique en fonction d'une recherche documentaire (articles de presse et de recherche)
    - Détermination de l'échantillon étudié
    - Rédaction du questionnaire avec des échelles issues de la recherche
    - Programmation on line et tests
    - Lancement et suivi du terrain
    - Epuration des données
    - Traitements statistiques des données (logiciel SPSS)
    - Analyse des résultats et recommandations
    - Présentation orale de l'étude

  • Harris Interactive - Assistante chargée d'études

    Paris 2007 - 2008 Problématiques diversifiées : usages & attitudes, tests de concepts / produits / packagings / publicité, évaluation de sites Internet, bilan d’image de marque, etc. sur des biens de consommation courante
    - Etudes quantitatives : tests et modification de questionnaires, lancement et suivi avec les équipes terrain, traitement des données (logiciel Askia), analyse et synthèse, interface entre les clients et les équipes internes
    - Etudes qualitatives : animation d’entretiens individuels, mise à plat des verbatims, synthèse transversale
    - Rédaction de rapports d’études (en français et anglais)

  • CAPFORM Consultants - Assistante chef de projet

    MAISONS-ALFORT 2006 - 2006 - Etude de marché pour connaître les attentes des clients potentiels et les opportunités de développement de l’activité soutien scolaire : étude quantitative (élaboration, administration au téléphone et analyse de questionnaires) et concurrentielle (principales offres à proximité du quartier)
    - Participation à l’élaboration et à la réalisation d’outils de communication (plaquettes, mailings, affiches)
    - Rédaction d'un mémoire sur le développement d’une nouvelle activité dans une entreprise de services

  • Events Média - Chargée d'études

    2005 - 2005 Etude de marché pour un futur site de vente en ligne
    - Etude quantitative pour déterminer les attentes et les conditions de viabilité : élaboration, administration en face-à-face et analyse de questionnaires (logiciel Sphinx)
    - Etude concurrentielle : analyse des principales offres du marché
    - Elaboration du concept de Privilège+ (site d’e-commerce)

  • Cercle Hippique du Bois de Vincennes - Chargée d'études

    2004 - 2005 Etude de clientèle pour fidéliser les adhérents
    - Analyse de la concurrence (offre et demande)
    - Etude qualitative pour connaître les raisons de départ : rédaction du guide, animation et analyse d'entretiens individuels
    - Etude quantitative pour mesurer le degré de satisfaction : rédaction, administration en face-à-face et analyse de questionnaires (logiciel Sphinx)

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