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Kimberley DUBÉ

Paris

En résumé

Bonjour,

Tout juste diplômée d'un Master of Business Administration en marketing et stratégie d'entreprise, je suis actuellement en recherche active d'un poste en tant que chef de projet marketing.

Je suis mobile en France et à l'étranger.

N'hésitez pas à me contacter.

A bientôt.

Mes compétences :
Marketing
Management des ventes
Événementiel sportif
Sponsoring sportif
Travail en équipe
Marketing sportif
Développement commercial
Gestion de la relation client
Techniques de vente
Sport de haut niveau
Fidélisation client
FileZilla
Gestion des réclamations

Entreprises

  • Nestlé Nespresso France - Spécialiste café (emploi étudiant)

    Paris 2015 - 2016 - Accueil des nouveaux clients, inscription, présentation du club et des offres première commande
    - Gestion des commandes
    - Accueil des clients, identification du membre du Club, présentation des offres commerciales, prise en charge de la commande
    - Gestion de la base de données
    - Saisir les paiements, vérifier et solder les antécédents de facture, gérer sa caisse et résoudre ses erreurs.
    - Inviter les clients à déguster un café
    - Diagnostiquer et résoudre les problèmes simples de machine.
    - Présentation des services d'assistance
    - S'assurer de la bonne tenue de son pôle de vente.
    - Participer à l'entretien de l'état général de la boutique.

  • APRIL - Chargé de Marketing Fidélisation (Stage Alterné)

    LYON Cedex 03 2015 - 2016 Animation du programme de fidélisation :
    - Conception, lancement et suivi des campagnes de fidélisations permanentes et ponctuelles.
    Travail en lien avec les différents services : Communication, juridique, plateforme téléphonique, maitrise des flux..
    - Gestion de la relation avec les partenaires et recherche de nouveaux partenariats
    - Suivi des offres des 34 partenaires pour le programme d'Avantages Assurés (Création de Newsletter mensuelles dédiées aux assurés présentant les offres de nos partenaires, e mailing, création d'un chéquier de réductions, etc..)
    - Mise à jour quotidienne du site internet Avantages Assurés
    - Bilan du programme Avantages 2015, reporting et plan d'actions pour 2016
    Gestion du Parrainage :
    - Gestion quotidienne et animation du parrainage client et enregistrement dans l'AS400
    - Suivi, reporting et analyse des profils Parrains/Filleuls
    Rétention :
    Création de supports, argumentaires dédiés aux conseillers clientèle

    Benchmark et veille concurrentielle

  • I&S PARTNERS - Consultante

    2015 - 2015 Diagnostique stratégique et Identification des besoins
    Stratégie e-marketing
    Identité numérique et e-reputation
    SEO (Référencement)
    Création du nouveau site internet de l'entreprise via la plateforme WIX

  • Rempart de Quebec - Club de Hockey sur Glace - Assistante Marketing et Evenementiel

    2014 - 2014 Lors de mon stage au sein du Club des Remparts de Quebec,
    J'ai assisté l'équipe marketing et événementiel dans le déroulement des promotions marketing et événementiels.
    - Planification et gestion d'événements
    - Mise en place de tableaux de bord pour le suivi des événements
    - Gestion des espaces publicitaires
    - Stratégie de fidélisation : mise en place d'opérations dédiées aux abonnés annuel.
    - Merchandising : Réaménagement de la boutique souvenirs
    - Gestion de la relation avec les partenaires et des promotions lors des matchs

  • Lafuma - Conseillère de vente

    ROUBAIX 2011 - 2013 Vente et Conseil à la clientèle de produits techniques / Fidélisation de la clientèle
    Merchandising, agencement du magasin dans le but de dynamiser les ventes
    Gestion des stocks, inventaires, commandes réassort
    Analyse des résultats hebdos, mensuels, annuels
    Ouverture, fermeture et gestion du magasin en autonomie

Formations

  • Ecole De Commerce De Lyon ECL

    Lyon 2014 - 2016 Master of Business Administration

    Thèse : Le sponsoring sportif 2.0: stratégie de marketing gagnante des entreprises pour fidéliser une clientèle de plus en plus volage ?

    Politique générale et stratégie d'entreprise
    Management et gestion de projet
    Marketing & Communication Skills
    Gestion des ressources humaines
    Réalisation de Business plan
    Brand content et enjeux des contenus
    Marketing expérientiel et la relation client
    Stratégi

  • Ecole De Commerce De Lyon

    Lyon 2013 - 2014 DEES MARKETING

    Marketing Digital, Marketing International, Droit des sociétés, Economie, Management d'équipe, Achats/Logistique

  • Institut Du Commerce Lyonnais (Lyon)

    Lyon 2011 - 2013 BTS

    Management des Unités commerciales

Réseau

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