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Laetitia CALAS

Le Bourget

En résumé

Mes compétences :
Informatique
Prospection

Entreprises

  • H&M - Manager- responsable de département

    Le Bourget 2012 - maintenant
  • Heytens - GERANTE MANDATAIRE

    2005 - 2012 * Gestion de centre de profit ( CA, Objectifs et Rentabilité), compte d'exploitation
    * Gestion d'entreprise: comptable et logistique ,
    formalités administratives et juridiques
    * Recrutement, gestion, formation et management équipe de 15 personnes orienté satisfaction, fidélisation clients et résultats ( pilotage des indicateurs de vente)
    * Suivi et gestion des projets de création particuliers et professionnels (restaurants, hôtels, entreprise publique...)
    * Gestion d'un portefeuille client particulier et professionnel
    * Organisations d'animations ( mailings, soirées client)
    * Optimisation du merchandising ( 600 m2) selon l'activité la saisonnalité ( pôles événementiels et produits)
    * Décoration de points de ventes, élaboration, création et réalisation de décors et vitrines.
  • Rent a car - RESPONSABLE D'AGENCE

    PARIS 2003 - 2005 * Animation, organisation et développement de deux centres de profit
    * Gestion et animation d'une équipe de 5 personnes
    * Développement, création et fidélisation d'un portefeuille professionnel ( contrats cadre )
    * Gestion des litiges
    * Augmentation de 40 % du CA annuel de ma première agence

  • Heytens - CONSEILLERE CLIENTELE

    2001 - 2003 * Accueil, Conseil et Fidélisation de la clientèle
    * Réalisation des objectifs de vente ( panier moyen , taux de transformation, suivi CA, indice de vente)
    * Mise en place des collections et des opérations commerciales
    * Réception physique et réassorts des produits
  • Les Pyramides - ASSISTANTE COMMERCIALE

    Le Port-Marly 1999 - 2001 * Accueil et visites du site clients et partenaires
    * Élaboration des propositions commerciales
    * Organisations d'événements ( séminaires, conventions ...)
    * Gestion logistique des prestataires
    * Participation et organisation d'opérations de promotion
    ( salon, mailing).

Formations

  • Lycée Van Gogh

    Ermont 1999 - 1999 Baccalauréat Action et Communication Commerciale option : gestion
  • CCI Val D'Oise

    Cergy Pontoise 1999 - 2001 BTS TOURISME et LOISIRS option: Accueil-Animation professionnel

Réseau

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