Laetitia DUPONT

En résumé

Entreprises

• Office de Tourisme de La Porte du Hainaut - Chargée de développement touristique

  2015 - 2016

• B2S - Téléconseillère

  2014 - 2015 Commerciale en tourisme (UCPA) puis téléphonie (SFR)

• Office de Tourisme du Pays du Neubourg - Animatrice Touristique et chargée de mission au développement économique

  2012 - 2013 - Promouvoir le territoire, optimiser l'information touristique.
  - Développer une action de soutien aux commerçants dans le cadre d'une Opération Collective de Modernisation.

• EURE TOURISME - Chargée de mission hébergements, labels et observatoire

  2011 - 2013 - effectuer le bilan annuel de l'observatoire du tourisme (collecter, traiter, analiser et synthétiser les données et suivre la publication).
  - Gérer le réseau Clévacances Eure : Suivi des adhérents, information des premiers contacts, consolidation du réseau, visites et pré-visites de labellisation,mise à jour du site de gestion...
  - Appui technique et montage de dossier des créations d'hébergements
  - Suivi des dossiers Tourisme et Handicap, conseil aux porteurs de projets, mise en place d'actions de sensibilisations.
  - Suivi des dossiers Normandie Qualité Tourisme et Qualité Tourisme.
  - Mis à jour des offres d'hébergements locatifs et activité de loisir dans le Système d'Information Touristique.
  - Veille reglementaire et produits en matière d'hébergements touristiques.
  
  

• Cabinets indépendants - Inspectrice

  2009 - 2010 * Audits mystère dans le cadre de la démarche Normandie Qualité Tourisme auprès d’hôtels, restaurants, sites et lieux de visite et activité de loisirs en Haute et Basse Normandie.
  * Conseil auprès des sites et lieux de visite dans le cadre de la démarche Qualité du Conseil régional de Lorraine en vue de l’obtention de la marque nationale Qualité Tourisme.
  * Audits mystère en grande distribution

• CCI de l'Eure - Chargé de mission Normandie Qualité Tourisme

  2008 - 2009 * Suivi des adhérents (95) de l’Eure : prospection, sensibilisation, pré-audit de qualité, visite en entreprise, conseil en qualité.
  * Organisation et animation des comités départementaux de la marque.
  * Montage de dossier pour l’acquisition de la marque nationale « Qualité Tourisme » (58 établissements).
  * Accompagnement pour l’obtention du Titre de Maitre Restaurateur.
  * Organisation de ½ journées d’information hygiène avec l’intervention de la Mission Interservices de la Sécurité Alimentaire (DDSV, DDCCRF, DDASS), Diagnostic hygiène en entreprise.
  * Création et organisation de 8 ateliers de formation (anglais, accueil touristique, secourisme, législation, sécurité, environnement…)
  * Conception de l’état des comptes, du prévisionnel et montage de dossier de demande de subvention (Conseil régional, Délégation régionale au tourisme)
  * Optimisation de la communication interne et externe (élaboration de dossier de presse, édition de première de couverture, participation aux bourses d’échange, animation de partenariats institutionnels)

• Louvre hotels - Assistante de direction

  LA DEFENSE 2005 - 2009

Formations

• Université Aix Marseille 2 Mediterranée, CEDERS

  Aix En Provence 2003 - 2004 Master de management international du tourisme

• Université Valenciennes

  Valenciennes 1999 - 2003 Maitrise économie-gestion des entreprises

Réseau

• Clermont FRANÇOISE

• Laurent MOUQUET

• Ryan ROSE

• Stephan COSTE

• Veronique COMTE