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Véronique LANSIAUX

ENNEVELIN

En résumé

Mes compétences :
SAS
Microsoft Office

Entreprises

  • Groupe COFIDIS Participations - Responsable backtesting des scores

    2009 - maintenant Construction des indicateurs de suivi, détermination des seuils optimaux, automatisation du process, suivi de la stabilité et de la performance des scores en production.

    Management d’influence auprès des responsables de chaque entité : détermination de plans d’actions et suivi de leur mise en œuvre.
  • Groupe COFIDIS Participations - Ingénieur scores de risque

    2006 - 2009 Score : Elaboration de scores de risque, fixation du seuil d’acceptation, recherche de nouvelles techniques de scoring.
    Règles d’octroi : analyse du respect par le système d’octroi du niveau du coût du risque escompté, préconisations d’actions à mener pour y remédier le cas échéant.
    Etudes statistiques : calcul des taux de provision en lien avec le contrôle de gestion, estimation des impacts financiers d’un rachat commercial de clients d’autres sociétés de crédit, ...
  • Jets Tours - Chargée d'études statistiques et de planification

    2004 - 2006 Pilotage : suivi et construction des objectifs des conseillers du call center, tableau de bord des conseillers, suivi budgétaire, analyse des ventes et de la productivité.
    Planification : identification des effectifs optimaux en fonction de la prévision des flux, élaboration des plannings et suivi de leur respect, contrôle du délai de traitement d’appels.
    Routage des flux : gestion fonctionnel de la téléphonie, proposition d’optimisation des choix d’organisation pour améliorer la qualité du service client.

Formations

  • Université Paris I - Pantheon Sorbonne

    Paris 2002 - 2003 Diplôme d'Etudes Approfondies (DEA)

    Sujet de projet : présentation et programmation de méthodes de simulations pour l’analyse statistique.
    Sujet de mémoire : les conditions à la création, de la future pérennité des entreprises innovantes et non innovantes.
  • Université Valenciennes

    Valenciennes 2001 - 2002 Maîtrise

    Sujet de mémoire : les déterminants de la consommation des ménages français.

Réseau

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