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Laetitia GIRAUD

L'UNION

En résumé

Riche de 6 années d'expériences en évènementiel et tourisme d'affaires mais aussi d'aventures humaines & professionnelles à travers le monde, je suis aujourd'hui à la recherche d'un nouveau défi à relever !

Mes compétences :
Agent de voyages
Coordination technique
Salons professionnels
Amadeus
Microsoft Office
Gestion des litiges
Gestion de projet
Accueil des clients
Accueil physique et téléphonique
Accueil de groupes
Négociation commerciale
Commercialisation
Tourisme
Facturation
Gestion de la production
Accompagnement
Phoning
Team building
Suivi clientèle
Suivi commercial et administratif
Evénement professionnels
Événementiel sportif
Evénementiel
Gestion événementielle
Evènementiel et logistique
Séminaires d'entreprises
Organisation d'évènements
Conception
Montage de voyages en France, Europe & étranger

Entreprises

  • A LA UNE - Chargée de Projet Evènementiel & Tourisme d'Affaires

    L'UNION 2011 - maintenant ORGANISATION & LOGISTIQUE

    - Concevoir et organiser des évènements: Incentive, séminaires, conventions, GIR, séjours sportifs, soirées évènementielles, gala, road shows, team-buildings, etc…
    - Montage de voyages en France, en Europe & dans le monde entier en collaboration avec des réceptifs
    - Rechercher les lieux et les destinations, sélectionner les prestations, prévoir la logistique
    - Négocier avec les fournisseurs, étudier puis établir un devis, mettre en œuvre une recommandation vendeuse et répondant parfaitement au brief du client
    - Gérer les inscriptions individuelles des participants & faire les relances téléphoniques
    - Assurer le suivi technique, logistique et financier des dossiers

    RELATION & CLIENTELE

    - Présentation, promotion & vente des projets conçus (voyages & évènementiels)
    - Accompagnement & coordination de groupes (de 10 à 250 personnes) en France & à l’étranger
    - Coordination d’évènements du montage au démontage
    - Assistance aéroport, réception hôtel, représentante excursions, coordination rallye…
    - Gestion des litiges et des imprévus

  • MOTIV'EVENTS Tourisme d'Affaires - Chargée de Projet junior

    2010 - 2011

  • SWAHILI - Assistante chargée de projet

    2008 - 2009 Licence en alternance

  • AUVERGNE TOURISME - Agent de vente & production

    2008 - 2008 ORGANISATION ET LOGISTIQUE
    • Gérer les inscriptions des participants
    • Assurer le suivi technique et financier des dossiers

    COMMERCIAL & VENTE
    • Présentation, promotion et vente de la région Auvergne
    • Réservation, vente et montage de séjours individuels et thématiques en Auvergne


    RELATION CLIENTELE
    • Accueil et renseignements, missions d’hôtesses en lieux touristiques ou sur des évènements

    AUTRES
    • Informatique : ITEA (vente, réservation, programmation d’hébergement et package)

  • Aéroport international de Clermont Ferrand Auvergne - Agent d'escale

    2007 - 2008 COMMERCIAL & VENTE
    • Vente billetterie de transport sur Amadeus
    • Gestion des litiges, situation de crise

    RELATION CLIENTÈLE
    • Accueil et renseignements
    • Assister les groupes aux aéroports (arrivée et départ), gestion des litiges et des imprévus en aéroport
    • Enregistrement des passagers, embarquement et débarquement
    • Assistance, opérations commerciales et litiges bagages

    AUTRES
    • Informatique : Logiciels Amadeus (vente Air, Mer, Rail), Gaetan (enregistrement des passagers, Gate Reader (embarquement, World Tracer (litiges bagages)

Formations

Réseau

Annuaire des membres :