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Lætitia LALLE

TOURS

En résumé

Professionnelle du tourisme, j'aime ce métier riche et complexe qui fait que chaque jour est un nouveau jour sans vraiment savoir quels en seront les rebondissements ou pas....
J'aime faire partager aux vacanciers et a mes équipes, le bonheur que me procure ce travail...

Mes compétences :
Ressources humaines
Management
Tourisme
Marketing
Vente
Développement commercial
Communication

Entreprises

  • ESCAPIA - RESPONSABLE VILLAGE VACANCES

    2019 - 2019 directrice de village vacances de 90 lits - gestion opérationnelle, administrative, technique - contrôle hygiène et qualité - gestion de planning - recrutement - management

  • PRODINTOUR - REPRESENTANTE (Co directrice de village de vacances à l'étranger)

    2005 - maintenant Représenter la société à l’étranger sur une structure hôtelière de 161 chambres
    Gérer 300 clients/semaine, veiller à leur satisfaction et au bon déroulement du séjour. Manager une équipe d’animation.
    Veiller aux prestations hôtelières, animations, excursions, balnéo et maintenir un
    niveau de prestations ( droit de regard sur l’hébergement, la restauration, excursions)
    Etre l’interface entre la société, la destination et les clients. Vérifier toute la
    Facturation, gérer le budget animation et contrôler la comptabilité de la billetterie
    (billets d’avions, locations voitures, animation découverte).
    Traiter/analyser les fiches d’appréciations, les dossiers d’assistance/rapatriement.
    Assurer une bonne collaboration et relation avec l’ensemble des partenaires.

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