Mes compétences :
Microsoft CRM
Relations clientèle
Entreprises
Chanel
- Chargée de LA LIGNE DE CHANEL France (3 divisions)
Neuilly-sur-Seine2014 - maintenant
RETiF
- Assistante RH
2013 - 2013
Restaurant Malabar
- Serveuse
2012 - 2012
Beauté Confidentielle
- Chef d'entreprise
2010 - 2012Création d'un institut de soins esthétiques à St Paul de Vence. Soins en institut, à domicile, dans les hotels, relooking, leçons de maquillage et maquillages événementiels / concerts + Festival de Cannes.
Choix des fournisseurs et des produits.
Gestion et commercialisation.
LUXOTTICA France
- Téléconseillère
2008 - 2010Prise de commandes de 1500 opticiens sur la France entière / SAV consommateurs.
CHANEL
- Conseillère Clientèle
Neuilly-sur-Seine2006 - 2007«La Ligne de CHANEL», Approche sur Mesure, Levallois
Gestion des contacts France de CHANEL Parfum & Beauté : Conseil produits, SAV, remontée d'informations aux services concernés (marketing, Relations Presse, Laboratoire, Juridique)
Respect des procédures et des SLA de CHANEL.
Participation aux campagnes d'appels sortants : invitation des clientes VIP Grands Magasins (lancements produits, soins cabine).
Fresh (LVMH)
- Conseillère de Vente & Esthéticienne
2004 - 2006Responsable cabine de soins à la Samaritaine (18 mois), création de protocoles de soins. Gestion des plannings, gestion des stocks, commandes fournisseurs.
Participation au développement de la BDD clients : conversion de prospects (200 clients), fidélisation clients (phoning & mailing), suivi de l'activité et de l'atteinte des objectifs.
CHANEL
- Démonstratrice Animatrice
Neuilly-sur-Seine2003 - 2004Nombreuses missions d'interim sur les stands parfums et maquillage au Printemps Haussmann et BHV. Evénement Illuminescence CHANEL au Séphora des Champs Elysées (3 axes).
Euro Santé Beauté
- Conseillère de Vente & Formatrice
2001 - 2003
Azur Bien-Être
- Conseillère de Vente & Esthéticienne
