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Laetitia NOVAU

En résumé

Bonjour et Bienvenue.

Exigeante, charismatique, expérimentée, j'étudie toute problématique en vous offrant mon sens aigu de l'analyse et ma capacité à saisir toute opportunité permettant de répondre à un besoin RH ou Commercial. Autodidacte dans le domaine juridique, je cultive ma curiosité pour mieux orienter ma stratégie de recherche de solution.

Exemple de conseil : Se labelliser pour verrouiller son marché sur son territoire et conquérir les prescripteurs en répondant à leur cahier des charges.
Résultats : Renforcement des barrières à l'entrée, renforcement de la stratégie de commercialisation et de conquête, renforcement de la position de l'entreprise et de sa visibilité à des niveaux stratégiques.

Vous pouvez me contacter via la messagerie mise à disposition par le site. A bientôt.

Mes compétences :
Excel
Access
Word
Powerpoint
Assistante de direction

Entreprises

  • Startup de conseil en travaux - Développeur Commercial, Freelance

    2015 - 2015 Diagnostic marketing stratégique. Conseil en organisation.
    Création des tableaux supports CRM.
    Re motivation du personnel.

  • L'oiseau Bleu - Assistante administrative, Freelence

    2015 - 2015 Facturation des révisions de prix sur nouveau marché public et formation du personnel.
  • L'oiseau Bleu - Assistante administrative, freelance

    2014 - 2014 Mise à jour comptabilité client : facturation, créances, relances.
    Formation du personnel à l'utilisation des logiciels et tableaux de bord.
  • Transports CARPAYE - Assistante Administrative, freelance

    2014 - 2014 Société de transport de voyageurs et collecte de déchêts : 110 conducteurs de bus, 40 rippeurs et conducteurs de camions, 15 administratifs

    * Facturation et Administration du service Exploitation et Marchés publics :
    - Reprise facturation (marché transport périscolaire) : >1686 factures éditées en 1 mois.
    - Formation du personnel affecté à la facturation des marchés publics (activités périscolaires).
    - Refonte du classement des dossiers du personnel
    - Création et MAJ d'un tableau de bord de gestion du personnel, type base de données.
    - Etablissement des contrats de travail, création de modèles pour faire du publipostage.
    - Mise en place de processus pour la gestion des amendes (négociation d'échéancier et diminution de la créance par la maîtrise de la réglementation) : budget 14K€
  • Transports L'Oiseau Bleu - Assistante de Direction

    2013 - 2014 Société de transport de voyageurs : Encadrement de 5 administratifs, 40 conducteurs et 2 mécaniciens.
    Transport scolaire & urbain,
    Transport de loisir dit "occasionnel" pour particuliers, écoles, comités d'entreprises,
    Visites de chantiers pour entreprises du bâtiment,
    Transferts passagers et personnels navigants des Aéroport vers Hôtels (et vice versa).

    * Evaluation des forces et faiblesses internes :
    - Ecoute du personnel (opinion sur l'entreprise, tâches, compétences, projets d'avenir,...)
    - Evaluation du potentiel et du niveau d'utilisation des équipements bureautiques.
    - Présentation au gérant des axes d'amélioration (motivation, compétences,équipement, management,...)
    - Coach et formation du personnel (renforcer la motivation et cultiver le goût de l'excellence)
    - Refonte du système de classement des documents liés au parc de véhicules.
    - Création d'un tableau de bord (type base de données) pour la gestion des véhicules.
    - Accompagnement du personnel pour repenser le classement des documents (gain d'autonomie et productivité).
    - A l'initiative pour faire évoluer les logiciels de comptabilité et de transport.

    * Gestion de la facturation, comptabilité et tâches courantes :
    - Reprise et correction du système de facturation relatifs aux marchés publics (valorisation du CA jusqu'à 130% sur certains marchés).
    - Réalisation des tableaux mensuels reportant CA et taux d'impayés.
    - Gestion courante (visites médicales, plan de formation 2014-2015, gestion des sinistres,...)
  • SEMAC - Assistante administrative

    Brest 2012 - 2012 Le poste est rattaché au responsable des opérations et au technicien. La mission est de les assister administrativement.
    - Réaliser les courriers.
    - Planifier les réunions.
    - Editer les contrats de marché, avenants éventuels...
    - Saisir les prestations à régler et pénalités à recevoir.
    - Analyse des enveloppes administratives lors des Appels d'Offre.
    - Editer, collecter les documents relatifs à la construction de bâtiments (demande de permis de construire, volets de réception des travaux...)
  • Transports CARPAYE - Assistante de direction

    2006 - 2011 Groupe CARPAYE (transport de sucre par camion-citerne, de cannes à sucre par cachalot, de passagers par bus, collecte des déchets verts et déchets ménagers)

    Filiale spécialisée dans le transport de voyageurs par bus.

    Service client (2006-2008):
    - Etablir, saisir les factures et leur règlement
    - Lettrer les comptes
    - Relancer les impayés, mettre en place des échéanciers.
    - Réorganiser les processus internes de traitement et circulation des informations (de la vente à l'encaissement)
    - Optimiser l'usage des logiciels internes et former les utilisateurs
    - Former la relève

    Service exploitation (2008-2011):
    - Etablir une base de données du parc roulant
    - Maintenir les véhicules à jour au regard de la règlementation (assurance, équipements, visites techniques, limiteurs, extincteurs...)
    - Participer au montage des dossiers de candidature aux appels d'offres
    - Gérer les accidents (de l'établissement du constat à la réparation des dommages)
    - Analyser les temps de travail (via disques et cartes conducteurs)
    - Participer à la politique de réduction des coûts par l'analyse et correction de la consommation sur les postes carburant, pneumatique, pièces détachées.

Formations

  • ESSEC Business School

    Paris 2014 - maintenant Responsable en gestion :

    Diagnostique stratégique
    Stratégie marketing
    Gestion financière : analyse de Bilan et CR, Flux financiers et trésorerie, ROI, VAN, TRI
    Communication interpersonnelle : gestion des conflits,conduite d'entretien, écriture efficiente
    Gestion de projet : pilotage de projet et pilotage d'équipe projet
    Gestion du changement
    Négociation
    GRH
    Business plan
  • Forma Conseil (Sainte Clotilde)

    Sainte Clotilde 2006 - 2008 En alternance - au sein de Transports CARPAYE

Réseau