Laetitia NOVAU

En résumé

Entreprises

• Startup de conseil en travaux - Développeur Commercial, Freelance

  2015 - 2015 Diagnostic marketing stratégique. Conseil en organisation.
  Création des tableaux supports CRM.
  Re motivation du personnel.
  
  

• L'oiseau Bleu - Assistante administrative, Freelence

  2015 - 2015 Facturation des révisions de prix sur nouveau marché public et formation du personnel.
  

• L'oiseau Bleu - Assistante administrative, freelance

  2014 - 2014 Mise à jour comptabilité client : facturation, créances, relances.
  Formation du personnel à l'utilisation des logiciels et tableaux de bord.

• Transports CARPAYE - Assistante Administrative, freelance

  2014 - 2014 Société de transport de voyageurs et collecte de déchêts : 110 conducteurs de bus, 40 rippeurs et conducteurs de camions, 15 administratifs
  
  * Facturation et Administration du service Exploitation et Marchés publics :
  - Reprise facturation (marché transport périscolaire) : >1686 factures éditées en 1 mois.
  - Formation du personnel affecté à la facturation des marchés publics (activités périscolaires).
  - Refonte du classement des dossiers du personnel
  - Création et MAJ d'un tableau de bord de gestion du personnel, type base de données.
  - Etablissement des contrats de travail, création de modèles pour faire du publipostage.
  - Mise en place de processus pour la gestion des amendes (négociation d'échéancier et diminution de la créance par la maîtrise de la réglementation) : budget 14K€

• Transports L'Oiseau Bleu - Assistante de Direction

  2013 - 2014 Société de transport de voyageurs : Encadrement de 5 administratifs, 40 conducteurs et 2 mécaniciens.
  Transport scolaire & urbain,
  Transport de loisir dit "occasionnel" pour particuliers, écoles, comités d'entreprises,
  Visites de chantiers pour entreprises du bâtiment,
  Transferts passagers et personnels navigants des Aéroport vers Hôtels (et vice versa).
  
  * Evaluation des forces et faiblesses internes :
  - Ecoute du personnel (opinion sur l'entreprise, tâches, compétences, projets d'avenir,...)
  - Evaluation du potentiel et du niveau d'utilisation des équipements bureautiques.
  - Présentation au gérant des axes d'amélioration (motivation, compétences,équipement, management,...)
  - Coach et formation du personnel (renforcer la motivation et cultiver le goût de l'excellence)
  - Refonte du système de classement des documents liés au parc de véhicules.
  - Création d'un tableau de bord (type base de données) pour la gestion des véhicules.
  - Accompagnement du personnel pour repenser le classement des documents (gain d'autonomie et productivité).
  - A l'initiative pour faire évoluer les logiciels de comptabilité et de transport.
  
  * Gestion de la facturation, comptabilité et tâches courantes :
  - Reprise et correction du système de facturation relatifs aux marchés publics (valorisation du CA jusqu'à 130% sur certains marchés).
  - Réalisation des tableaux mensuels reportant CA et taux d'impayés.
  - Gestion courante (visites médicales, plan de formation 2014-2015, gestion des sinistres,...)

• SEMAC - Assistante administrative

  Brest 2012 - 2012 Le poste est rattaché au responsable des opérations et au technicien. La mission est de les assister administrativement.
  - Réaliser les courriers.
  - Planifier les réunions.
  - Editer les contrats de marché, avenants éventuels...
  - Saisir les prestations à régler et pénalités à recevoir.
  - Analyse des enveloppes administratives lors des Appels d'Offre.
  - Editer, collecter les documents relatifs à la construction de bâtiments (demande de permis de construire, volets de réception des travaux...)

• Transports CARPAYE - Assistante de direction

  2006 - 2011 Groupe CARPAYE (transport de sucre par camion-citerne, de cannes à sucre par cachalot, de passagers par bus, collecte des déchets verts et déchets ménagers)
  
  Filiale spécialisée dans le transport de voyageurs par bus.
  
  Service client (2006-2008):
  - Etablir, saisir les factures et leur règlement
  - Lettrer les comptes
  - Relancer les impayés, mettre en place des échéanciers.
  - Réorganiser les processus internes de traitement et circulation des informations (de la vente à l'encaissement)
  - Optimiser l'usage des logiciels internes et former les utilisateurs
  - Former la relève
  
  Service exploitation (2008-2011):
  - Etablir une base de données du parc roulant
  - Maintenir les véhicules à jour au regard de la règlementation (assurance, équipements, visites techniques, limiteurs, extincteurs...)
  - Participer au montage des dossiers de candidature aux appels d'offres
  - Gérer les accidents (de l'établissement du constat à la réparation des dommages)
  - Analyser les temps de travail (via disques et cartes conducteurs)
  - Participer à la politique de réduction des coûts par l'analyse et correction de la consommation sur les postes carburant, pneumatique, pièces détachées.
  

Formations

• ESSEC Business School

  Paris 2014 - maintenant Responsable en gestion :
  
  Diagnostique stratégique
  Stratégie marketing
  Gestion financière : analyse de Bilan et CR, Flux financiers et trésorerie, ROI, VAN, TRI
  Communication interpersonnelle : gestion des conflits,conduite d'entretien, écriture efficiente
  Gestion de projet : pilotage de projet et pilotage d'équipe projet
  Gestion du changement
  Négociation
  GRH
  Business plan
  

• Forma Conseil (Sainte Clotilde)

  Sainte Clotilde 2006 - 2008 En alternance - au sein de Transports CARPAYE

Réseau

• Alexiane VALLOIR

• Halima SAHEL

• Laurent AUBRY

• Mickaël ABÉLARD

• Pascal KRYL

• Profil Oi LA REUNION

• Roger GOURREAU

• Sébastien AUTRAN

• Stephanie CALLIGARO

• Sylviane LY