Laetitia SISINNI

En résumé

Entreprises

• Colt Technology Services - Chargée des relations clientèles (Suivi Technique) - Responsable d'équipe (7 Chefs de projets)

  2009 - 2018 : Chargée des relations clientèles Responsable d'équipe - 7 Chefs de projets Juniors
  * Encadrement de Chefs de projets ;
  * Gestion Administrative, Technique et Financière ;
  * Relation client Interne (Forces de Ventes, Marketing, Avant-Vente, Opérations) ;
  * Relation client Externe (Point d'entrée technique aux Opérations) ;
  * Collaboration avec les managers pour une productivité maximale ;
  * Formation des nouveaux employés ;
  * Renforcement de l'esprit d'équipe et promotion des employés ;
  * Elaborations des procédures Administratives et Techniques ;
  * Comptes rendus opérationnels
  * 1er niveau d'escalade réclamations clients

• Colt Technologies Services - Assistante Technique des Forces de Ventes

  MALAKOFF CEDEX 2006 - 2009 * Participation (Test, Procédure) à la Mise en place des nouveaux outils pour les
  Forces de Ventes :
  Bons de commandes électroniques
  Outils de productions
  * Formation aux nouveaux outils

• Colt Technologies Services - Administration des Ventes

  MALAKOFF CEDEX 2001 - 2006 * Réception bons de commandes ;
  * Qualification Administrative et Technique
  * Enregistrement des bons de commandes ;
  * Suivi et Résolution des rejets Administratifs ;
  * Création des Noms de Domaines

Formations

Réseau

• Andre COMPAN

• Halima MASLOH

• Jean-Pierre VALES

• Lise-Marie DECLOUX

• Sylvain BOUYSSE