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Laetitia SISINNI

MALAKOFF

En résumé

15 Ans d'expérience dans les Telecom

Responsable d’équipe depuis 7 ans. Efficace et enthousiaste avec de bonnes connaissances dans le domaine Télécom. A l’aise avec les opérations de grande envergure.

Entreprises

  • Colt Technology Services - Chargée des relations clientèles (Suivi Technique) - Responsable d'équipe (7 Chefs de projets)

    2009 - 2018 : Chargée des relations clientèles Responsable d'équipe - 7 Chefs de projets Juniors
    * Encadrement de Chefs de projets ;
    * Gestion Administrative, Technique et Financière ;
    * Relation client Interne (Forces de Ventes, Marketing, Avant-Vente, Opérations) ;
    * Relation client Externe (Point d'entrée technique aux Opérations) ;
    * Collaboration avec les managers pour une productivité maximale ;
    * Formation des nouveaux employés ;
    * Renforcement de l'esprit d'équipe et promotion des employés ;
    * Elaborations des procédures Administratives et Techniques ;
    * Comptes rendus opérationnels
    * 1er niveau d'escalade réclamations clients

  • Colt Technologies Services - Assistante Technique des Forces de Ventes

    MALAKOFF CEDEX 2006 - 2009 * Participation (Test, Procédure) à la Mise en place des nouveaux outils pour les
    Forces de Ventes :
    Bons de commandes électroniques
    Outils de productions
    * Formation aux nouveaux outils

  • Colt Technologies Services - Administration des Ventes

    MALAKOFF CEDEX 2001 - 2006 * Réception bons de commandes ;
    * Qualification Administrative et Technique
    * Enregistrement des bons de commandes ;
    * Suivi et Résolution des rejets Administratifs ;
    * Création des Noms de Domaines

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :