Laetitia TOURRE

En résumé

Entreprises

• Groupe Caisse Des Dépôts - Chef de projet fonctionnel sénior

  Paris 2018 - maintenant Semantys (groupe Astek) pour la Caisse des Dépôts et Consignations
  Coordination de projet pour six régimes de retraite et six applications de back et front office (gestion des flux, référentiels des assurés et des prestations, gestion de la relation client).
  A la Caisse des dépôts et consignations :
  - Rédaction du cahier des charges global, participation aux autres documents de lancement (architecture fonctionnelle, comités d’engagement, budget, RGPD)
  - Organisation de comités et de réunions avec les représentants des métiers, les MOA et les MOE
  - Diffusion des informations descendantes et ascendantes, suivi de l’avancement et du planning, prise de décision, définition des actions, identification et résolution des points bloquants, stratégie de recette et mise en œuvre de la recette de bout en bout, accompagnement au changement
  Au niveau national :
  - Participation aux comités et réunions, recueil et remontée d’informations
  - Participation à la recette ouverte, avec les opérateurs et les autres régimes de retraite
  - MOA pour une application : Réalisation de spécifications fonctionnelles et de plans de test
  - Accompagnement au changement : Habilitations, processus, présentations et formations
  - Coordination d’équipe : Une AMOA pour l’exécution des recettes et l’accompagnement au changement
  
  Environnement Technique : Flux XML/JSON et Web Services, bases de données Oracle

• Orange - Chef de projet fonctionnel et Product Owner

  Paris 2016 - 2018 Astek pour Orange
  Environnement métier : Pilotage des ventes et de la rémunération des vendeurs de l’opérateur Orange, référentiel de produits et d’actes de vente.
  Projets suivis : Mise en place de flux de données entrants et sortants, paramétrage des données, reportings ; pour des « services », des terminaux, des forfaits, des options et la digitalisation
  Environnement Technique : Master Data Services (MDS), Microsoft SQL 2014, Excel add-in et Sharepoint
  Réalisations :
  - Coordination, conception, planification
  - Gestion des relations avec la MOE, la MCO, d’autres MOA, d’autres PO, les équipes métier
  - Réalisation de spécifications fonctionnelles et de User Stories, gestion des contrats d’interface
  - Product Owner : Participation aux rituels Agiles, alimentation et priorisation du backlog, collaboration avec les parties prenantes, suivi sous Jira et Confluence
  - Recette : Test des évolutions et des anomalies, réalisation d’un plan de test de non régression
  - Gestion documentaire et Formation : Plan de classement et de migration, réalisation de documentations pour les équipes métier et la MOA, formation sur site
  - Monitoring quotidien de l’application métier

• Cdiscount.Com -  Responsable de formation du service Informatique - Bordeaux

  Bordeaux 2011 - 2016 Mise en place et pilotage d’une structure de formation interne pour les salariés et les filiales : logiciels e-commerce, ERP, CMS, Microsoft Office et One Drive, Business Object, HTML, GIMP, …
  - Pilotage : processus, indicateurs, animation de réunions, planification, suivi budgétaire, gestion des plateformes de formation, relations avec : les RH, managers, salariés, chefs de projets informatique et métier, les filiales (Colombie, Côte d'Ivoire, Sénégal, Cameroun, Vietnam, Thaïlande)
  - Coordination d’équipe : 2 à 6 formateurs, des traducteurs
  - Formation : logiciels e-commerce et CMS, MS One Drive, pour la France, l’Asie et l’Afrique, en français et en anglais, sur site et à distance
  - Rédaction et GEDE : audits, manuels et communiqués utilisateurs, scenari, tutoriels en ligne, GEDE sous Sharepoint

• SQLI - Chef de projets fonctionnel - Bordeaux

  Levallois-Perret 2007 - 2009 Site Internet Institutionnel & B to B en 7 langues www.auto-contact.com - pour AutoContact
  - Suivi de projet (MOE), relation client
  - Réalisation des spécifications fonctionnelles, du story-board et de l’arborescence
  - Elaboration du contenu éditorial : entretiens, documentation, rédaction, intégration dans le CMS (DotNetNuke)
  
  Solution e-commerce déployée en Allemagne et au Royaume-Uni - pour Cdiscount
  - Rédaction de manuels utilisateurs
  - Formation et assistance aux collaborateurs allemands et anglais ; à distance et sur site
  - Rédaction de spécifications fonctionnelles, suivi des traductions et recettes
  
  Charte ergonomique - pour La Banque Postale
  
  Formation : Web 2.0, Écrire pour le Web

• Groupe Patrice Pichet - Webmaster éditorial - Bordeaux

  Pessac 2007 - 2007 Sites e-commerce : www.eurobatimo.fr www.location-cap-ferret.fr www.village-des-canonniers.fr …
  - Rédaction du contenu des sites web
  - Gestion du référencement payant (Google Adwords) et des publicités en ligne
  - E-mailing (Edatis)
  

• Cdiscount.Com - Chef de projets fonctionnel - Bordeaux

  Bordeaux 2007 - 2010 Suivi de production (MOE) pour une équipe de test (recette) : CDI à temps plein
  - Pilotage de 6 testeurs en France et Inde, rédigeant et exécutant des plans de test
  - Mise en place et à jour de plans de tests et de plans de tests de non régression
  - Suivi des anomalies dans Mantis
  
  Solution e-commerce déployée en Allemagne et au Royaume-Uni - pour Cdiscount : prestation à temps partiel
  - Rédaction de spécifications fonctionnelles, suivi des traductions et recettes
  - Rédaction de manuels utilisateurs
  - Formation et assistance aux collaborateurs allemands et anglais ; à distance et sur site

• Groupement des Concessionnaires Renault (GCR) - Chargée de communication multimédia - Paris

  2004 - 2007 Portail Extranet www.gcrfrance.com
  - Mise en place et suivi de projets Internet et Extranet (MOA) : E-commerce, site de recrutement, inscription en ligne à des évènements, annuaires
  - Mise en place et suivi de partenariats, participation à l’organisation de la convention annuelle
  - Maintenance et mise à jour quotidienne d’un site d’information et d’un site de recrutement
  - Gestion de bases de données (Lotus), e-mailing, référencement naturel, documentation

• Caisse Primaire d’Assurance Maladie du Val d’Oise - Webmaster - Paris

  2003 - 2003 Site Internet www.cpam95.fr - Site Intranet de la CPAM du Val d’Oise
  - Refonte graphique et technique des sites Internet et Intranet
  - Maintenance et mise à jour des sites : animation d’un réseau de correspondants, rédaction, intégration, infographie, mise en place d’applications
  

• Association Volumes Urbains - Concepteur, infographiste, intégrateur - Paris

  2002 - 2002 Site Internet www.volumes-urbains.com
  Réalisation en 2002 - Refonte en 2006
  

• Publicis Dialog - Chef de projets multimédia - Paris

  2000 - 2001 Localisation de CD-Roms d’auto-formation et de communication externe pour Renault
  18 produits dans 23 langues pour 32 pays
  - Mise en place d’un logiciel de localisation
  - Suivi de production (MOE) : traducteurs, comédiens, infographistes, intégrateurs, développeurs, testeurs, assistants de chef de projet
  - Relation clients avec 32 pays
  
  CD-Roms d’auto-formation et de communication externe pour Renault France
  - Suivi de production (MOE) : infographistes, intégrateurs, développeurs, testeurs
  - Relation clients France
  

• Strass Productions - Assistante de chef de projets multimédia - Paris

  Paris 1999 - 2000 CD-Roms ludo-éducatifs sur le thème de l’eau
  La Quête de l’Eau (pour les 8-14 ans - label RIP du MEN) et Perle et Gadoo (pour les 4-7 ans)
  - Documentation, réalisation des story-boards, rédaction, indexation
  - Elaboration des dossiers de communication et de demande de subventions (CEE MEDIA II, Ministère De l’Education Nationale …), Suivi des partenariats (UNESCO, IFREMER, UNICEF…)
  - Suivi de production (MOE) : illustrateurs, infographistes, intégrateurs, développeurs

• Diverses entreprises - Stages

  1997 - 1999 Stage de DESS Systèmes d’Information Multimédia - STRASS Productions (63 - Clermont-Ferrand)
   CD-Roms sur le thème de l’eau
   Promotion du CD-Rom L’Or Bleu
   Synopsis du CD-Rom La Quête de l’Eau
  Projet d’université de DESS Systèmes d’Information Multimédia - Université Picardie Jules Verne
   Conception et réalisation d’un conte interactif destiné aux 5-7 ans
   Synopsis, rédaction et story-board
   Charte graphique et suivi du travail des illustrateurs
   Maquette sous DIRECTOR 6.5
  Stage de Maîtrise Sciences de l’Information et de la Documentation - ELF Aquitaine (64 - Pau )
   Outil de Gestion Electronique de Documents Electroniques
   Cahier des charges et conception de la base de données
   Maquette sous ACCESS 2
   Manuel d’utilisation de l’outil
  Bibliothécaire
  Association Culture et Bibliothèques pour Tous du Béarn (64 - Pau)

• Lycée d’enseignement professionnel A. Bérard (01 - Ambérieu) - Enseignante vacataire

  1996 - 1997 Enseignement du français auprès de personnes sorties du système scolaire sans diplôme
  

• Diverses associations et collectivités - Animatrice

  1993 - 1997 Animatrice auprès d’enfants, d’adolescents et d’handicapés. Aide aux devoirs (enfants à l’école primaire)

Formations

• Formations Complémentaires

  Bordeaux 2009 - 2019 2019 - Professional Scrum Master 1 (PSMI)
  2018 - Professional Scrum Product Owner 1 (PSPOI)
  2018 - Préparation au TOEIC et face-to-face : 6 jours => Score TOEIC 2018 : 735
  2016 - Coaching pour la gestion de projets Agiles : 1 jour
  2016 : Excel VBA : 2 jours
  2016 - Anglais niveau avancé (en cours) : 5 jours
  2015 - Accompagner le changement : 2 jours
  2013 - Anglais niveau intermédiaire : 10 jours
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• Formations Complémentaires

  Paris 2006 - 2006 2007 - PHP - Développer rapidement un site Web : 4 jours
  2005 - Excel base de données et calculs avancés : 3 jours
  2005 - Lotus administration et développement : 5 jours
  2002 - Conception et réalisation de sites Internet : 2 mois - Gobelins, école de l’image
  2002 - Anglais usuel professionnel : 180 heures
  
  

• IUP MIAGE D'AMIENS

  Amiens 1998 - 1999 DESS
  
  Mention bien

• Université Lille 3 Charles De Gaulle

  Villeneuve D'Ascq 1997 - 1998 Maîtrise
  
  Mention bien
  Option : Management de l’information en entreprise
  
  Obtention la même année d'une Licence de Sciences de l'éducation

Réseau

• Christine SALABERT

• Christophe CALLEN

• Christophe POUTIERS

• Corinne PARVERY

• David PUILLET

• Frédéric BERNARD

• Garrigue JULIE

• Marion BOURRIEAU

• Sophie BOUYRA

• Vincent CHARRIER