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Lassâad MAGRI

TUNIS

En résumé

Fort d’une expérience de 8 ans en assurance et courtage dans le marché français, je mets en avant la polyvalence de mon profil au profit d’une opportunité dans le but de développer encore plus mes compétences et apporter mon savoir-faire au profit d’une compagnie Tunisienne

Mes compétences :
Microsoft Excel
Management
Analyse de données
Microsoft Visio
Microsoft Office
Microsoft PowerPoint

Entreprises

  • PROTEGYS services - Business Analyst Société Protegys Courtage

    2007 - maintenant Business Analyst Société Protegys Courtage :
    Poste en cours
    • Assurer la responsabilité des processus fonctionnels en termes d'analyse
    • Analyser et modéliser les besoins des utilisateurs métiers sous forme d'expression de besoin
    • Définir les spécifications fonctionnelles détaillées
    • Définir les tests associés à ces phases
    • Maintenir le relai entre les utilisateurs métiers d'une part et les chefs de projets MOA et les développeurs informatiques d'autre part


    Responsable Service Relation Client & Qualité Société Protegys services
    Novembre 2011 – Décembre 2014
    • Contrôle et analyse des dossiers sinistres et Octroi des accords de règlement
    • Mise en place du Processus Gestion Des Réclamations
    • Etude et suivi des ratios de qualité
    • Mise en place du enquêtes de satisfactions clients : création d'enquête satisfaction clients et suivi des analyse des résultats
    • Pilote de Process ISO 9001, préparation des audits de certification et des audits de contrôle


    Responsable d'équipe sinistres Auto, MOTO, MRH et Risques Divers Société Protegys Courtage
    Juillet 2009 – Novembre 2011 (2 ans 5 mois)
    • Dispatching de la gestion des dossiers sinistres
    • Supervision et contrôle de la gestion des dossiers sinistres
    • Analyse des dossiers et octroi des accors de règlements

    Gestionnaire Sinistres Auto Matériel, MRH et Contentieux Société Protegys Services
    Juin 2007 – Juillet 2009 (2 ans 2 mois)
    • Gestionnaire recouvrement
    • Gestionnaire Sinistres AUTO, MOTO et Deux Roues
    • Gestionnaire Sinistres MRH et Multirisques Divers

    Commercial sédentaire export Société IP AFRICA
    Décembre 2005 – Juillet 2006 (8 mois)
    • Responsable des relations commerciales de la zone Afrique Centrale (clients localisés au Cameroun, au Gabon, en République Démocratique du CONGO et en République Populaire du CONGO)

    Responsable Commercial Stagiaire Société KAM PHOT IMPORT EXPEOT
    Décembre 2003 – Février 2005 (1 ans 3 mois)
    • Stage effectué au service commercial
    o Gestion du stock
    o Responsable de zone commerciale
    o Inventaire fin d’année

    Chef de zone commerciale Stagiaire Société Générale Industrielle Des Produits Alimentaires GIPA
    Septembre 2001 – Septembre 2002 (1 an 1 mois)
Une expérience absente ?

Vous avez travaillé avec Lassâad dans une entreprise qui n'apparaît pas dans son parcours ?

N'hésitez pas à lui suggérer d'ajouter cette expérience en lui envoyant un message. Pour cela ajoutez d'abord Lassâad à vos contacts.

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