PARIS 2
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Out Sourcing Management
Forte de 15 ans d’expériences dans l’outsourcing in et offshore pour des structures de différentes tailles : de la société cotée (Mondial Assistance, SFR…) à la Start-up (118000 SAS, Groupe Pratique…) pour la sous traitance de services tels que
Centre d’appels l : service clients, télémarketing, qualification de fichiers…
Production : traitements de données, enrichissement de base de données…
Quality management. : définition de baromètres qualité, suivi qualité
Web content : animation de Forum, blog, création éditoriale
Ces prestations ont toujours été optimisées pour obtenir le meilleur rapport qualité/prix tout en assurant la rapidité de production.
Mes compétences me permettent de pouvoir adapter mon savoir faire à toutes sortes de prestations (centre d Appels, production de contenu, web)
Compétences
Responsable Achat et Management des Sous traitants
Achats multi-sites France et Etranger (Maroc, Tunisie, Ile Maurice, Madagascar)
Management d'équipes pluri disciplinaires spécialisée délocalisation (responsable de sous traitant, planificateur, chef de projet) Optimisation des coûts
Mise en place et suivi d'indicateurs
Supervision de la sélection des fournisseurs
Développement du sourcing international
Attribution des marches
Gestion de la relation fournisseurs
Pilotage du processus Achats
Négociation
Responsable Editoriale Web
Management de l’équipe de production éditoriale interne et sous traitance
Identifier les besoins de production de contenu
Identifier la source de collecte (interne, externe)
Acquisition de contenu (achat, production interne, partenariat)
Connaissance SEO
Qualités transverses
Curiosité
Grandes capacités relationnelles
Management / leadership
Grande Autonomie
Négociatrice
Qualités d’analyse et de synthèse, rigueur et organisation
Très bonne culture web 2.0 (SEO, blogs, Animation de réseaux sociaux, forum …)
Mes compétences :
centre d appels
management
negociation
quality Monitoring
ACD
SEO
Partenariat
leadership
Achats
sous traitance
