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Laura CUVILLIER

Ivry-sur-Seine

En résumé

Bonjour,

Travaillant depuis 2010 en agence de voyages, je peux dire qu’aujourd’hui je maîtrise la fonction de conseillère voyage, de la relation client à la gestion administrative de mon poste en passant par la participation au développement d’opérations commerciales.

Actuellement en poste chez Look Voyages (Groupe Transat France), je souhaite me renouveler et évoluer vers de nouvelles responsabilités.

Concernant le poste de "chargée de production", j'y vois une belle opportunité de diversifier mes compétences et la perspective très intéressante de participer à la conception de produits touristiques.

Dynamique, motivée et passionnée par les voyages, j’aime écouter “l’histoire” de mes clients, les aider à réaliser un bout de leur rêve et surtout, voir leur satisfaction à leur retour. Fort de mes six années d’expérience en agence de voyages, vous pourrez vous appuyer sur ma très bonne connaissance du secteur, mon sens de la vente et du service mais également compter sur ma volonté de relever de nouveaux défis

Si mon profil vous intéresse, n'hésitez à me contacter: laura.cuvillier@hotmail.fr

Mes compétences :
Vente
Tourisme
Marketing
Microsoft Word
Microsoft Excel
conception de voyages sur mesure
Gestion administrative
Amadeus
Développement commercial
Gestion de la relation client
Gestion des litiges

Entreprises

  • Look Voyages - AGENT DE VOYAGES

    Ivry-sur-Seine 2012 - maintenant Relation client : conseils et ventes auprès des particuliers en individuel et des entreprises.
    Gestion administrative : devis, conception de voyages “sur mesure”, facturation, caisse et litige.
    Développement commercial : gestion emailing et conception d'opérations commerciales.
    Gestion du quotidien en agence : réapprovisionnement brochures, affichage...
  • Nouvelles frontieres - Agent de voyage

    Levallois-Perret 2010 - 2012 Relation client : conseils et ventes auprès des particuliers en individuel et des entreprises.
    Gestion administrative : devis, conception de voyages “sur mesure”, facturation, caisse.
    Gestion du quotidien en agence : réapprovisionnement brochures, affichage...
    Représentante de Nouvelles Frontières au salon MAP en 2011 et 2012: prise de contact clients, ventes..
  • Nouvelles Frontières - Assistante commerciale au service "Groupes"

    Levallois-Perret 2010 - 2010 En poste en tant qu'assistante commerciale "service Groupes", j'ai pu m'occuper de :
    Gestion administrative : devis, conception de support visuel pour les présentations clients, tarification, facturation.
    Développement commercial : démarchage de COMITÉS, ASSOCIATIONS ....

Formations

  • Université Paris 12 Val De Marne

    Nogent Sur Marne 2010 - 2012 BTS Ventes et Productions Touristiques
  • Lycée Gaston Bachelard (Chelles)

    Chelles 2004 - 2007 BAC général scientifique

Réseau

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