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Laura WRIGHT

LES GETS

En résumé

Mes compétences :
Marketing relationnel
Marketing online
Stratégie de communication
Tourisme responsable
Marketing offline
E-commerce

Entreprises

  • SAGETS - Domaine skiable et de loisirs - Assistante Marketing et Commerciale

    2016 - maintenant Conception et suivi des plans Média et Marketing Opérationnel
    Développement d’offres commerciales pour les différentes activités : ski, golf, vtt, trail, lac
    Recherche de partenariat station
    Coordination des éditions print station (plans, brochures, guides)
    Optimisation des processus de fidélisation clientèle
    Traitement des réclamations clients
    Suivi des contrats des sportifs ambassadeurs et partenariats

  • Les Gets Réservation, SAGETS - Assistante Marketing

    2016 - 2016 Mise en place de la stratégie commerciale de la Centrale de Réservation
    Mise à jour du site internet
    Présence sur les actions de promotion (workshop, éductour...)
    Élaboration des outils de promotion (brochures, site internet, newsletters…)
    Élaboration des enquêtes de satisfaction (hébergeurs, clients)
    Coordination des réunions avec les hébergeurs
    Suivi des offres commerciales

  • Le Grand Bornand Réservation - Commerciale Tour-Opérateurs

    2015 - 2016 - Gestion des réservations tour-opérateurs pour les hébergements et les forfaits de ski, en allotement et en passerelle
    - Gestion des stocks (stop vente)
    - Tarifications en passerelle
    - Traitement des factures et des contrats TO
    - Déplacement sur les salons professionnels, prospection

  • Alter'Alpa Tourisme - Chargée de e-commerce

    2015 - 2015

  • Skilove - Vendeuse en boutique de sports d'hiver

    2015 - 2015

  • Booking.com - Hotels coordinator

    Paris 2014 - 2015 Membre de l’équipe Hotel Department de Booking.com - Bordeaux
    - Formation de nouveaux partenaires à l'utilisation de l'extranet de Booking.com
    - Support dans la mise en place de leur page internet, et dans la gestion des tarifs, disponibilités, offres spéciales
    - Conseils sur les actions à mettre en place pour optimiser leurs ventes (analyse de l’offre proposée, de la performance et de la demande sur le site)
    - Communication proactive sur les nouveautés du site
    - Gestion des litiges client

  • Skilove - Vendeuse en boutique de sports d'hiver

    2012 - 2013

  • Comité départemental du tourisme du Morbihan - Assistante marketing en charge de la GRC

    2012 - 2012 Stage de 6 mois

    -Amélioration des stratégies de communications online et offline, refonte des campagnes newsletter et e-mailing
    -Suivi des statistiques et reporting des campagnes
    -Création de cibles segmentées
    -Accompagnement dans le déploiement d’une stratégie de marketing relationnel
    -Qualification et gestion de la BDD (gestion des FAI)
    -Statistiques socio-économiques

  • Hôtel Les Orangeries - Chargée de développement durable et communication

    2011 - 2011 Stage de 4 mois

    -Gestion de projet : Mise en place de projets basés sur le développement durable
    -Business development: Analyse et refonte de la stratégie de distribution
    -Marketing/Communication: Outils de promotion offline, gestion de la communauté online
    -Gestion de la Relation Client: Réception, conseil, vente, suivi dossier, utilisation du PMS Winhotel

  • Ushuaïa by Ethnika Voyages - Assistante commerciale

    2010 - 2010 Stage de 4 mois

    - Production sur la Chine et l'Afrique
    - Communication & événementiel sur le tourisme responsable
    - Gestion de la relation client, conseil, vente, suivi dossier, fidélisation
    - Benchmark de la concurrence
    - Edition des factures et relance client

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