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Neuf Center - groupe SFR / Neuf Cegetel
- Chef de projet technique
2005 - maintenant
Encadrement des différents développements réalisés dans le centre d'appels pendant 1 an et demi :
o Mise en place d'une architecture et de normes de développement
o Création de templates d'applications permettant d'optimiser l'ensemble des développements
o Création de templates de documentations fonctionnelles et techniques visant à définir une charte commune à tous les projets
o Participation active aux recrutements des développeurs
o Recueil des besoins clients, planification et suivi des développememts (et des développeurs)
Chef de projet technique "Contact Center Express" : routage des appels abonnés défini en fonction de critères particuliers.
Pilotage et mise en œuvre des différents projets de routage :
o Spécifications fonctionnelles et techniques du projet (point de contact avec les équipes d'AOL Bristol)
o Mise en place des bases de données et procédures associées à l'outil
o Technologies utilisées : SQL Server, lots DTS, PHP/MySQL
Développement projet AOL Assistance : mise en place des formulaires d'aide aux abonnés AOL (demande d'aide par email ou par chat) traités avec l'outil Netagent.
o Technologies utilisées : Java (jsp, struts). Développements avec netbeans 5.5.
Développement d'un outil de synchronisation de différentes bases de données.
o Technologie utilisée : Datastage
Formations FAME (formation à l'animation et management d'équipe), Gestion de projets, Datastage, Business Object.
Support sur les applications Datastage et Cognos utilisées dans le centre d'appels.
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Mobivillage
- Ingénieur Développement
2003 - 2005
Création de services de divertissement et de personnalisation des mobiles pour les principaux opérateurs (Vodafone, SFR, Orange ou Bouygues Télécoms).
Développement d'outils internes à la gestion de ces services : outils d?administration des galeries de téléchargements, bibliothèque de médias, export de contenu via des catalogues XML, outils de statistiques utilisés pour la facturation :
o Rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques
o Conception et développement
o Validation et intégration des développements
o Technologies utilisées : PHP, MySql, XML
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Getronics Decan
- Développeur
Rungis
2002 - 2002
Création d'un outil de génération de code à partir de fichiers XML par des transformations XSL-T avec validation en XML-Schema.
o Technologies utilisées : Java (librairies Xalan, API SAX), XSL-T, XML-Schema.
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Ubisoft
- Développeur
Montreuil
2001 - 2001
Au sein du département son, développement d’un module basé sur des marqueurs de fichiers wave et intégré dans un logiciel interne à l’entreprise destiné aux sound designers.
o Technologies utilisées : C++, Rational Rose, Visual SourceSafe.
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JP Morgan - Londres
- Développeur
2000 - 2000
Création d’outils Intranet dynamiques servant à l’automatisation de différentes tâches.
o Technologies utilisées : PERL (scripts CGI), HTML, Javascript, procédures stockées SQL (sous Sybase).
