Mes compétences :
eCommerce
Customer Relationship Management
eMarketing
Omniture
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Merchandising
MediaBank
Linux
Business Objects
Adobe Premier
Community management
Entreprises
Association pour les réformes judiciaires
- Responsable Marketing on et off line
2014 - maintenantPiloter la base CRM avec Salesforce (segmentation, reporting, qualité de la base…)
Gérer l’ensemble des leviers de trafics : community management, trafic, optimisation SEO/SEM, campagne Google Grants, Email
Animer la communauté des sympathisants : campagne print, pétition, email, appels sortants
Mettre en place le mandat de prélèvement SEPA pour les dons réguliers
La Redoute International
- Responsable de compte ecommerce
Roubaix2011 - 2014Mission similaire au poste de web sales manager avec une dimension plus stratégique et managériale.
Référent sur tous les sujets liés à l'email (gestion et acquisition de trafic, reproting, personnalisation, trigger, base de données multicanale, web responsive design...)
Accompagnement commercial de la filiale Suisse et Allemande
Mise en place du NPS pour la Redoute International
La Redoute International
- Web sales manager
Roubaix2010 - 2011Responsable de l’animation commerciale des sites la Redoute sur les filiales internationales et plus spécialement sur le Benelux.
?Responsable de l’animation commerciale web du marché chaussures
Participation active à la construction des plans commerciaux Espagne et Belgique
?Développement des sujets relatifs à l’email (création de gabarit, gestion des plateformes de routage, suivi de la concurrence…)
Management transversal : suivi des équipes communication (brief, suivi maquettes…) intégrateurs, ordonnancement et collaboration avec les directeurs marketing des filiales.
?Management direct d’une personne à temps complet.
La Redoute
- Chargée de Marketing
Roubaix2007 - 2009* Recruter les clientes sur différents supports marketing multicanaux (plus d'1.5 millions par an) ;
* Préparer la stratégie commerciale et marketing, construire et chiffrer les plans de campagne pour le print et l'email (plusieurs millions d'euros), analyser les résultats, briefer les opérations commerciales, analyser la concurrence ;
Management transversal : suivi des équipes communication, fabrication, ordonnancement
2005 - 2007- Membre du comité de direction
- Responsable de l'animation commerciale de 14 points de vente Pizza Paï
- Responsable des achats de consommables pour les enseignes Sogood Café et Pizza Paï
- Gestion au quotidien des points de vente Pizza Paï
- Négociation et suivi des RFA et contrats de coopération