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Laure SERVANT

AMIENS

En résumé

Je suis chargée de développement secteurs entreprises et services à la personne chez FORMAREL, organisme de conseil et de formation. J'accompagne l'entreprise et son Capital Humain dans la capitalisation des compétences, savoirs faire et savoirs être.

J’interviens également en tant que formatrice sur certains thèmes proposés.

Nos prestations visent l’évolution vers une plus grande efficacité, une montée en puissance des compétences, mais aussi le développement personnel et le potentiel de chacun selon notre devise : Renforcer les capacités individuelles pour atteindre la réussite collective.

Pour me joindre :
03 22 33 13 65 / 06 09 34 72 75
www.formarel.com
formarel@orange.fr
servantlaure@gmail.com

Par ailleurs, je suis coach certifiée et j’ai créé AMÈO, cabinet de conseil et d’accompagnement, en 2008.

Mes compétences :
Coaching
Formation
Ressources humaines

Entreprises

  • FORMAREL - Chargée de développement secteurs entreprises et services à la personne

    2009 - maintenant Développer la stratégie commerciale (élaboration des supports de communication, réponse au appels d’offres, …)
    Animer les formations.

  • AMEO, Cabinet de conseil en organisation et accompagnement personnel. - Chef d'entreprise

    2008 - maintenant Coaching de chefs d’entreprises, de salariés et de créateurs d’entreprises.

  • VEOLIA PROPRETE - GROUPE VEOLIA ENVIRONNEMENT. - Responsable Gestion de projet

    1996 - 2007 Gestion des systèmes de management
    ISO 9001 – version 2000 / ISO 14001 / Habilitation UIC, référentiel DT78
    18 agences de Services de collecte et 5 sites de traitement des déchets.
    Élaborer et déployer la stratégie de développement durable / Piloter le processus de management / Définir les ressources nécessaires à l’atteinte des objectifs / Gérer les moyens de veille réglementaire et technique.
    Coordination des groupes de pilotage projets
    Direction Marketing
    créer et animer des formations « gestion des déchets » et « mise en place du référentiel ISO 14001 » destinées aux clients.
    Gérer les clients grands comptes, optimiser la rentabilité des niches, traiter les réclamations et la mesure de la satisfaction clients.
    Direction des ressources humaines
    Elaborer et gérer les plannings d’intégration des nouveaux collaborateurs et la mise en œuvre du tutorat.
    Assister les services opérationnels pour le recrutement de collaborateurs.
    Créer, mettre en œuvre et surveiller les outils d’organisation et de suivi de la formation.
    Etudier la mise en place de la gestion prévisionnelle des emplois et compétences.

    Pilotage de la performance
    Développement des outils de surveillance et d’amélioration des performances
    Élaborer les bilans financiers, commerciaux et d’exploitation.
    (contrôle de facturation, contrôle des factures sous-traitants et des états de gestion, 20/80, CA par secteur d’activité, études de rentabilité des niches, ratios d’exploitation, …)

    Conduite du changement
    Intégration organisationnelle, technologique et culturelle de l’outil informatique.
    Accompagnement des changements induits par la réduction du temps de travail

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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