Laureen THEERLYNCK

En résumé

Entreprises

• Lille Métropole Habitat (1000 salariés) - Assistante de Direction - Assistante Gestion Administrative

  2008 - maintenant - Gestion administrative technique d’un patrimoine défini : Engagement de bons de commande aux prestataires, suivis des interventions, gestion de la facturation, gestion de la réclamation clientèle.
  
  - Gestion du pôle Ressources Humaines de l’agence en lien avec la D.R.H : Saisie des congés, des arrêts maladie, des accidents de travail incluant le suivi sur des tableaux de bord Excel.
  
  - Secrétariat de Direction : Saisie de courriers (Elus locaux, locataires, partenaires,…), préparation de réunions et rédaction de comptes-rendus , gestion d’agenda.
  
  - Gestion de l’intérim du personnel de proximité en lien avec l’Agence ADECCO Lille
  
  - Accueil physique et téléphonique, maitrise du standard et transferts d’appels
  
  - Gestion des fournitures de bureau et vêtements de travail

• Lille Métropole Habitat (1000 salariés) - Agent d'accueil

  2005 - 2008 - Accueil physique et téléphonique, orientation du public
  
  - Maîtrise du standard, transfert des appels
  
  - Enregistrement d’assurances, vérification, établissement de titres de réduction
  
  - Gestion d’un tableau de suivi des interventions techniques,
  
  - Suivi de dossiers, demandes de logement, de mutation,
  
  - Gestion d’agenda
  
  - Dispatching notes d’information locataires, en lien avec les surveillants

Formations

• Lycée Gaston Berger

  Lille 2004 - 2006 Baccalauréat

• Lycée Dinah Derycke

  Villeneuve D'Ascq 2002 - 2004 BEP

Réseau

• Amandine DESSAILLY

• Anelyse VANDAMBOSSE

• Aurélie BENA

• Baptiste CARLIER

• Centre De Formation OPTYZ

• Dorinne DESROUSSEAUX

• élise DUPONCHEL

• Julie GALAND

• Marc BARREAU

• Maxime SZYMANIAK