Menu

Laurence BONHOMME

TASSIN LA DEMI-LUNE

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Lyon ainsi que le résultat des européennes dans le Rhône.

En résumé

CAucun alpiniste n'a gravi l'Everest sans d'excellents outils et un parfait entraînement."

Pure Player de la performance commerciale et l'expérience client, depuis 10 ans.

Quelques réferences : Aéroports de Lyon, Apicil, Altran, APRR, Arrow Génériques, Aviva Cuisines, Baume&Mercier, Biomnis, Bolloré Logistics, Carrefour, Castorama, ,Carrefour, Cegid, CNR, Danone, Delta Plus, DHL, EDF, Feu Vert, FFF, Gemalto, Groupama, Groupe Lagardère, Jaeger Lecoultre, Jones Lang Lasalle, La Compagnie des Alpes, LNR, Panzani, Peugeot, Sanofi, Stade de France, Suez Environnement, Vinci Concessions, etc

► Accompagnement de clients sur le secteur Industrie et Services
► Définition de la Vision et direction des transformations pour l'amélioration de la Performance Commerciale et de l'Expérience Client
► Coach de dirigeants commerciaux

KESTIO s'appuie sur une double approche :
► Consulting : la stratégie, l'organisation, les processus et les outils
► Training : la conduite humaine du changement et la montée en compétence dans le domaine du management, des ventes et des services clients

Diplômée ESCE Paris, j’ai mené la première partie de ma carrière dans des fonctions commerciales et de management commercial pour des groupes internationaux et des PME. J'ai rejoint Kestio en 2007 afin de proposer une expertise unique et pointue sur la transformation des dispositifs pour la performance commerciale et la dynamique de relation client.

Mes atouts :
► Des méthodes d'analyse et de conduite du changement efficaces et éprouvées
► Un goût pour partager les meilleures pratiques commerciales et de relation client
► Un accompagnement pragmatique des transformations orienté résultats
► Une forte proximité avec les équipes opérationnelles

La performance commerciale détermine le succès de toute l'entreprise. Parlons-en !

www.kestio.com
laurence.bonhomme@kestio.com Tel : 06 80 91 75 34

Mes compétences :
Relation client
Management commercial
Conseil
CRM
Service client
Pilotage commercial
Ingénierie de formation
Développement commercial
Formation commerciale
Conduite du changement
Efficacite commerciale

Entreprises

  • Kestio - Consultante Manager spécialisée en efficacité commerciale

    TASSIN LA DEMI-LUNE 2007 - maintenant "Tout le monde pense que le fruit est l’essentiel de l’arbre quand, en réalité, c’est la graine. "

    Nous sommes un cabinet de conseil et formation sur les sujets de la relation client et de la performance commerciale. Nous intervenons auprès de PME et de grands groupes, en BtoB comme en BtoC.

    Nous sommes organisés autour de 4 pôles d'expertise :
    . efficacité commerciale
    . expérience client
    . digital
    . management SI & CRM

    CONSEIL : pour définir et piloter les changements
    FORMATION : pour agir sur les compétences

    Notre équipe est passionnée et consacrera plus de 100% de son temps à faire de votre projet un succès.

    Nous sommes sommes dans le concret et nos actions sont pragmatiques. Nous adaptons toujours nos méthodologies pour lisser le transfert des connaissances vers vos équipes afin de créer des résultats durables.

    Nos consultants viennent de l'opérationnel et deviendront bientôt une extension de votre propre équipe. Ils sont énergiques, accessibles et respectueux des équipes avec lesquelles ils travaillent. Ils sont attachés à mener des actions qui créent de la valeur à long terme.

    Nos consultants ont une attitude positive et sont en mesure de participer à des réunions avec le comité exécutif ou avec les opérationnels. Ils utilisent un langage adapté à leur public, en aidant l'appropriation des changements.

    Nos bureaux sont basés à Lyon et Paris.

    Bureau de Lyon
    laurence.bonhomme@kestio.com
    Tel 06 80 91 75 34
    www.kestio.com

  • BCBG Max Azria Group - Directrice de Business Unit

    2003 - 2006 Groupe américain de textile - 2 MM USD de CA - (marques BCBG, BCBGeneration, Don Algodon, Dorotennis, Hervé Léger,Lola)

    "En matière de management, tout est possible, à condition d'écouter, d'avoir de la patience et de la détermination." Carlos Ghosn.

    Après avoir exercé des fonctions de management régional,j'ai pris la responsabilité d'un business unit comprenant 50 points de vente et 180 collaborateurs (CA 2003: 26 M€).

    Responsable du compte d'exploitation, j'ai travaillé avec mes équipes à l'amélioration de la qualité de l'offre merchandising proposée, de l'organisation des magasins, du management et bien sûr des compétences des vendeurs.

    Ma valeur ajoutée :

    Le levier majeur a été managérial : nous avons mis en place des outils d'optimisation des plannings, des réunions d'équipes plus motivantes et impliquantes, des entretiens mensuels de performance pour chacun et l'accompagnement individuel adapté. Les managers ont ainsi endossé le rôle d'un véritable chef d'orchestre de son équipe, capable d'augmenter leur niveau d'exigence et d'accompagner leurs collaborateurs dans l'amélioration de leurs performances.

    Un programme d'évolution interne au sein de la BU a également permis à plusieurs membres de l'équipe de prendre de nouvelles responsabilités et de réussir dans leurs nouvelles fonctions. Cela reste un de mes meilleurs souvenirs.

  • Alain Manoukian SA - Responsable régionale

    1997 - 2003 Société française créant et commercialisant des collections de prêt à porter masculin et féminin - 160 M€ de CA -

    "L'art le plus difficile n'est pas de choisir les hommes mais de donner aux hommes qu'on a choisis toute la valeur qu'ils peuvent avoir." Napoléon Bonaparte.

    J'ai accompagné les 15 responsables de magasin de la région Sud-Est, puis Rhône-Alpes dans l'amélioration de la performance de leurs points de vente.

    Du recrutement à l'accélération de la montée en compétences des nouveaux entrants, en passant par le coaching des managers en place, le partage des bonnes pratiques, la mise en place de nouvelles actions visant à améliorer la contribution de chaque magasin, ce poste m'a beaucoup appris.

    Ma valeur ajoutée :
    Donner une dimension managériale plus forte aux responsables de boutique, avec une autonomie plus forte et une meilleure maîtrise de leur performance.

  • Corèle (groupe Barbara) - Chef de secteur

    1992 - 1997 Société créant et commercialisant de la lingerie féminine (marque Corèle commercialisée en GMS)

    "Tout le monde savait que c'était impossible à faire. Puis un jour quelqu'un est arrivé qui ne le savait pas, et il l'a fait."
    Winston Churchill, chef d'Etat

    Face à une distribution alimentaire en pleine concentration, j'ai choisi de continuer dans la vente, mais de retrouver une plus grande autonomie de négociation et de vente dans le secteur textile. Concentrée sur une cible d'hypermarchés et de centrales régionales d'achat, j'ai développé un portefeuille de clientèle de 3 M€ sur la région Rhône-Alpes

    Ma valeur ajoutée :
    J'ai réussi à obtenir des croissances de chiffre d'affaires de 15 à 20% chaque année, avec un plaisir partagé avec mes clients. Pour les plus gros clients de la région, j'ai mis en place les premiers "shop in shop" en grande distribution dans le domaine de la lingerie féminine. Les résultats de vente obtenus ont contribué à une nouvelle orientation des implantations de ce rayon en magasin.

  • B.N. (groupe Pepsico Inc.) - Chef de secteur

    1989 - 1992 Société leader en biscuiterie

    "Si vous n'y croyez pas vous même, ne demandez pas à un autre d'y croire."

    J'ai choisi la vente et le métier de chef de secteur comme premier poste.
    Responsable d'un secteur de 2.5 M€ de CA en région parisienne, j'ai découvert le plaisir de découvrir les besoins de mes clients, leurs motivations d'achat, la capacité à y répondre et à les accompagner dans la durée, et ... l'art de la négociation.
    En gagnant en séniorité dans ce poste, j'ai eu le plaisir de négocier des référencements et des opérations promotionnelles en centrales d'achat régionales.

    Ma valeur ajoutée :
    Permettre à mes clients d'accroître leurs résultats en augmentant la marge contributive de BN dans leurs comptes d'exploitation.
    Approche compte d'exploitation du linéaire et optimisation des implantations merchandising

Formations

Réseau

Annuaire des membres :