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Gisèle BAUDET

Courbevoie

En résumé

Spécialisée sur les projets CRM, j'occupe aujourd'hui une fonction de senior Consultant au sein de CGI Business Consulting. J'ai de nombreuses expériences sur le logiciel Siebel (certification sur la version 7.7) de ses Best Practices, j'ai l'habitude de fonctionner sur des projets internationaux : interventions et rédaction en Français Allemand et Anglais, avec des déplacements fréquents.

Mes compétences :
Allemand
CRM Siebel
International
Microsoft CRM
Siebel
Voyages

Entreprises

  • Logica Management Consulting - CRM Senior Consultant

    Courbevoie 2008 - maintenant Experte fonctionnelle du domaine CRM j'interviens auprès de grands comptes pour les accompagner dans leur projets CRM. Etude d'opportunité ou de cadrage; aide au choix d'outils, assistance à maîtrise d'ouvrage; pilotage de projets.
  • T-Systems France - Consultant CRM

    ST DENIS 2004 - maintenant Au sein de T-Systems, SSII du groupe Deutsche Telekom, j'interviens comme Consultant fonctionnel auprès de mes clients français, anglais ou allemands afin de les accompagner dans leur projets CRM.
    Ma mission couvre le recueil et l'analyse des besoins métiers; la proposition d'amélioration des processus, la rédaction de cahier des charges, ainsi que la formation aux utilisateur finaux.
    Mon relationel est apprécié et participe à la réussite de mes missions.
  • T-Systems - Ingenieur commercial

    ST DENIS 2002 - 2004 Developpement du portefeuille client - vente de services aux entreprise: conseil, assistance technique, infogérance, change management.
  • SAGEM - Chargé du Réseau de Distribution

    PARIS 1999 - 2002 dans le Departement Export pour les terminaux Fax/Telephone Portable, j'étais en charge de l'animation d'un réseaux de distributeurs en Allemagne.
    Basée à Paris avec de nombreux déplacement pour developper le recencement des produits Sagem sur un marché très concurrentiel.
  • TNT Express (ex Jet-Services) - Assistant Marketing et Vente

    1996 - 1999 Prospection de nouveaux clients en Allemagne. Secteur Ruhrgebiet. Basée à Düsseldorf

Formations

Réseau