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Laurence BROUILLARD

Paris

En résumé

Ma devise : Qualité et satisfaction, le but de toute action !!!

Je me sens spécialement concernée par l'accompagnement des petites et moyennes entreprises.
Je porte notamment un intérêt particulier à l’aide au recrutement, à l'analyse de postes, à la formation, à l’adaptation du futur salarié, au développement du digital.

Mes compétences :
Pédagogie
Sociologie
Formation
Dynamisme
Disponibilité
Veille réglementaire
Aisance relationelle
Conseil
Veille documentaire
Analyser écouter réfléchir agir
Adaptabilité
Esprit d'initiative
Autonomie
Apprentissage rapide
Service client

Entreprises

  • Pôle Emploi - Conseillère à l'emploi specialisée sortants de formation

    Paris 2019 - maintenant Conseiller quant aux techniques et stratégies de recherches d'emploi, dynamiser, informer quant au secteur du marché du travail ciblé en relation avec le métier recherché, transmettre des pistes de recrutement au sein du marché du travail ouvert et caché, faciliter l'autonomie, mettre en relation avec des employeurs potentiels, promouvoir les profils...

  • Pôle Emploi - Chargée de relation entreprises

    Paris 2015 - maintenant Accompagner/conseiller les entreprises dans leurs recrutements.
    Mettre en relation l'offre et la demande.
    Anticiper les besoins des entreprises.

  • Pôle Emploi - Conseiller à l'emploi

    Paris 2013 - 2015 Accompagner, indemniser, orienter les demandeurs d'emploi
    Guider les entreprises dans leurs recrutements
    Mettre en relation l'offre et la demande d'emplois
    sont mes principales activités.

  • Pôle emploi Armentières - Stagiaire

    2012 - 2013 Stage - Mission de chargée d'accueil - Mise en oeuvre du forum intérim (rencontres le 24 mai 2013 entre des consultants d'agences de travail intérimaire françaises et belges et des demandeurs d'emploi)

  • SODIE - Stagiaire

    Paris 2012 - 2012 Accueil sur les agences de Lille et de Dunkerque de candidats licenciés économiques sous contrat de sécurisation professionnelle

  • IKEA - Responsable de Service ou Chef de rayon

    Plaisir 1988 - 2010 Rentrée en 1988 en tant qu'employée de restauration, j'ai progressivement évolué vers un poste de Responsable de Service.
    J'ai occupé respectivement les postes suivant : employée de restauration qualifiée, standardiste pour un remplacement congé maternité, responsable des commandes à la boutique suédoise, assistante caisse centrale, responsable de service caisses/services, puis responsable de service sav/retours.
    Pour IKEA France, création des nouvelles fiches métiers ;
    Pour IKEA Lomme, missionnée pour l'implantation des cartes cadeaux ;
    Pour IKEA Hénin-Beaumont, référent pour l'implantation des caisses rapides (ou self-scanning), j'ai assuré, à raison de 2 à 3 fois par semaine, des permanences clientèle et des permanences de responsable du jour (Etre responsable du magasin dans sa globalité à raison de 3 ½ journées par semaine).
    J'ai encadré des équipes de 8 à 50 collaborateurs.
    En tant que manager, j'ai réalisé diverses activités :
    - Organisation et gestion de la ligne de caisse
    - Saisie informatique des mouvements financiers
    - Optimisation de l’organisation de la caisse centrale, de la ligne de caisse, du service clientèle
    - Recrutement, évaluation et développement des compétences des membres de mon équipe
    - Mise en avant de produits
    - Optimisation des ressources humaines et matérielles du service
    - Analyse des indicateurs clés de performance et mise en place de plans d’actions
    - Gestion des retours
    - Contrôle d'approvisionnement
    - Accueil, services et fidélisation de la clientèle
    - Management du département clientèle : Coordonner et superviser les services du Département Clientèle ; garantir le respect des règles d'hygiène et de sécurité
    - Management du magasin : Coordonner et superviser les départements ; garantir le respect des règles d'hygiène et de sécurité

Formations

  • Université Lille 1 Sciences Et Technologies

    Villeneuve D'Ascq 2012 - 2013 Licence Professionnelle GA3P - Gestion et Accompagnement des Parcours Professionnels et Personnels

    CUEEP LICENCE SCIENCES DE L' EDUCATION - Licence obtenue en Juin 2013

  • Université Lille 1 Sciences Et Technologies (Villeneuve D'Ascq)

    Villeneuve D'Ascq 2012 - 2012 Sciences Education et Formation des Adultes

    Semestre 4 d'orientation préparatoire à une entrée en Licence Sciences de l'Education - Formation pour Adultes.
    Semestre ouvert aux personnes en formation continue et en formation initiale.
    Session de 20 participants âgés de 19 à 45 ans.
    Cours suivis : introduction aux sciences de l'éducation, pédagogie, psychologie, analyse de situations professionnelles, sociologie, méthodologie, écrits

  • GRETA

    Armentieres 2010 - 2011 BTS MUC

    Bilan de compétences et VAE - BTS obtenu en novembre 2011

  • Lycée Louis Pasteur

    Lille 1982 - 1987 Comptabilité

Réseau

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