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Laurence CHARAMOND

LA ROCHE SUR YON

En résumé

Compétences Commerciales

 Suivi des dossiers développement et clientèle
 Gestion des bases clients
 Prospection téléphonique / Prise de RDV
 Conception de supports de communication
 Gestion des plannings et budgets d'actions
 Accueil clientèle
 Traitement des appels téléphoniques

Compétences Marketing et Communication

 Soutien dans la mise en place du plan marketing et dans la gestion de son budget
 Collecte, traitement et présentation des informations
 Rédaction des différents supports de communication et documents commerciaux
 Suivi et reporting des opérations de phoning et de mailing
 Gestion des différents budgets
 Suivi de clients, gestion de contrats, argumentaires
 Tableaux de bord/reportings, graphiques
 Appui aux équipes de force de vente

Compétences Administratives

 Gestion du service (appel, courrier, congés, note de frais …)
 Publipostage
 Suivi des litiges
 Mise à jour des fichiers fournisseurs, clients, articles, tarifs
 Comptes rendus, synthèses

Mes compétences :
Informatique bureautique
Infographiste
Rédaction
Administratif

Entreprises

  • Groupe SAGE Division CIEL - Technicienne Conseil

    2014 - maintenant Aide aux utilisateurs de Ciel Paye.

  • OUEST FRANCE - Assistante specialisee

    Rennes 2013 - 2013

  • SOREGOR - Assistante Développement commercial

    Beaucouzé 2012 - 2013 Organisation d'événements - Vendée Globe / Chrono des Nations, petits déjeuners clients trimestriels.
    Téléprospection
    Mailings
    Administratif (Facturation, encaissement,...)

  • OUEST FRANCE - Assistante spécialisée

    Rennes 2010 - 2011  Gestion des Bases De Données sous logiciel de cartographie
     Exportation/Importation des BDD clients
     Géocodage clients et analyse des voies portables
     Optimisation/Extension de tournée de distribution

  • INTER CE COMMERCANTS PARTENAIRES - Assistante Commerciale & Administrative

    2009 - 2010  Traitement des appels téléphoniques entrants et sortants
     Prospection téléphonique auprès d’entreprises et commerçants
     Accueil et vente directe aux clients
     Facturation des clients (particuliers et sociétés)
     Constitution et gestion de fichiers de prospection
     Mise en place de statistiques et suivi des ventes

  • LABORATOIRES PHYTOSOLBA - Assistante Marketing & Communication

    2007 - 2009  Suivi développements produits : conditionnement, notice, packaging, prévisions ventes (France & Export),…
     Création, rédaction et achats PLV
     Gestion des stocks produits et PLV (sous AS400)
     Relation média/agence : presse et Internet, book presse…
     Organisation des salons et des formations clients
     Gestion du service (appel, courrier, congés, note de frais …)

  • EUROFACTOR - Assistante Marketing & Communication

    Montrouge 1998 - 2006  Constitution et gestion de BDD (fichiers de prospection, mailings,…)
     Mise en place d’actions marketing opérationnel
     Gestion, suivi et analyse d’actions commerciales régionales et nationales
     Mise en place, animation et suivi de challenges (5 challenges/an)
     Suivi des budgets
     Organisation de salons, réunions, déplacements
     Gestion du service (appel, courrier, congés, note de frais …)

Formations

Réseau

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