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Laurence DEFAUX

PARIS

En résumé

18 ans d’expérience dans les fonctions marketing et communication BtoC et BtoBtoC en agence puis chez l'annonceur

Compétences clés :

MARKETING STRATEGIQUE
MARKETING OPERATIONNEL
COMMUNICATION MEDIAS ET HORS MEDIAS
MANAGEMENT
ANIMATION RESEAU DE DISTRIBUTION

En qualité de Directrice du Marketing et de la Communication de Krys, j'ai contribué à la dynamisation de la marque et à l'incarnation de sa promesse de beauté et d'accessibilité.
J'ai piloté la refonte de la plate-forme stratégique et ai assuré sa concrétisation dans le mix-marketing pour construire un territoire de marque différenciant dans un objectif de conquête et de fidélisation clients.
J'ai pu ainsi mettre en œuvre ma capacité à convaincre et à fédérer autour de nouveaux projets et à traduire la stratégie en plans opérationnels.
Je mets aujourd'hui mes savoir-être et savoir-faire au service de Swatch Group, leader mondial de l'horlogerie, en tant que Marketing Manager de la filiale française de Swatch.

Mes compétences :
Marketing opérationnel
Pilotage de budget
Distribution spécialisée
Études marketing
Medias planning
Management
Marketing stratégique
Gestion de projet
Médias sociaux
Stratégie de communication
Veille concurrentielle
Marketing relationnel
Communication externe
Communication online
Communication événementielle
Relations Presse
Production audiovisuelle

Entreprises

  • GUILDINVEST/KRYS GROUP

    maintenant
  • THE SWATCH GROUP FRANCE - MARKETING MANAGER

    Paris 2014 - maintenant Filiale de Swatch Group, leader mondial de l’horlogerie (7Mds€ CA 2013)

    MARKETING OPERATIONNEL
    • Déclinaison et mise en œuvre du plan marketing opérationnel monde pour la marque Swatch en France : développement des supports et des actions marketing pour les points de vente
    • Gestion de la politique merchandising
    • Coordination des lancements de produits et supervision de leur mise en place et de leurs résultats (Sistem51 ; Scuba Libre)
    • Gestion des analyses de marché, du mix produits et des ventes par canaux de distribution (retail et wholesale) et par ligne de produits.

    COMMUNICATION BtoC
    • Gestion du plan médias France et de sa mise en œuvre
    • Organisation et suivi des opérations de promotion, de communication évènementielle et de relations presse (lancement de produits ; sponsoring -Swatch Girl Pro-)
    • Coordination de la stratégie digitale (Facebook ; sites)

    COMMUNICATION BtoBtoC
    •Développement des supports de travail pour les équipes de vente terrain
  • Krys - Directrice marketing et communication

    Bazainville (78) et Nanterre (92) 2010 - 2012 En tant que Directrice communication et marketing, j'ai pu impulser un nouvel enrichissement de la plateforme de marque incarnée par la signature "Krys, vous allez vous aimer" et assurer sa traduction dans de nouveaux en plans opérationnels.

    MARKETING STRATEGIQUE ET OPERATIONNEL
    • Installation de la signature "Krys, vous allez vous aimer"
    • Dynamisation des plans MOP - création de nouvelles opérations trafic
    • Lancement de nouvelles gammes en marques propres (Like Me) et évolution des gammes existantes
    • Animation du programme relations clients
    • Contribution au lancement du site marchand

    COMMUNICATION MEDIAS ET HORS MEDIAS
    • Définition et déploiement de la stratégie publicitaire.
    Etudes, brief agence et suivi de production de films publicitaires, de programmes photos et d’opérations de marketing viral : installation signature «Krys, vous allez vous aimer» ; campagnes «Avant j’étais…» (2009/2012)
    • Optimisation de l'Achat d’espaces national et local
    • Dynamisation stratégie medias sociaux
    • Sponsoring Krys Ocean Race
    • Gestion des opération de sensibilisation du grand public aux risques visuels dans le cadre de la Fondation d'entreprise.

    MANAGEMENT
    • Management 7 personnes
    • Animation équipes pluridisciplinaires en mode projet
    • Interfaces haut niveau (CA ; DG)

    ANIMATION RESEAU
    • Animation conventions
    • Animation groupe d'opticiens ambassadeurs
    • Nouveaux outils d'informations / formation
  • Krys - Responsable communication et marketing

    Bazainville (78) et Nanterre (92) 2004 - 2009 En intégrant le Comité de Direction de l'enseigne, j'ai pu fortement contribué à l'évolution de la plateforme stratégique de marque et j'ai assuré avec mon équipe sa traduction dans tous les éléments du mix marketing.

    MARKETING STRATEGIQUE ET OPERATIONNEL
    • Définition de la stratégie marketing relationnel
    • Définition de la stratégie digitale et communautaire
    • Refonte de la charte d'engagements de services
    • Définition et mise en œuvre des plans MOP
    • Lancement de gammes produits en marque propre et création des univers de communication avec Garance Doré et Inès Sastre
    • Merchandising et optimisation du mix produit (marques nationales / marques propres)
    • Contribution à la définition, au lancement et au déploiement du nouveau concept magasin (2007)

    COMMUNICATION MEDIAS ET HORS MEDIAS
    • Lancement et animation nouveau site corporate
    • Achat d’espaces national et local
    • Pilotage des relations presse produits et corporate
    • Pilotage des évènements internes (conventions) et externes
    • Rédaction en chef du magazine trimestriel du groupe (interne)

    MANAGEMENT
    • Management direct 5 personnes
    • Conduite d'appels d'offres

    ANIMATION RESEAU
    • Pilotage et animation d'un groupe de représentants du réseau (30 coordinateurs régionaux et locaux)
    • Animation de groupes de travail opticiens
    • Animation de réunions de formation en régions
  • KRYS - Chargé de communication locale et éthique

    Bazainville (78) et Nanterre (92) 2003 - 2004 • Déploiement du plan de communication dans les 860 points de ventes et sur leurs zones de chalandise
    • Création et lancement d'opérations à la carte (ouverture et rénovation de magasin ; opérations trafic)
    • Dynamisation de la Fondation d'entreprise Krys pour la Vue et gestion de l'opération La Vue et La route à destination du grand public
    • Pilotage d'une opération test sur une programme de fidélisation
  • EVEREST - Directrice de clientèle

    1995 - 2002 Gestion budget annuel 1.6M€
    Management 3 collaborateurs


    • Marketing relationnel : mise en place et animation du programme de fidélisation BtoB Lafarge - recrutement de 40 000 adhérents qualifiés
    • Marketing opérationnel : mise en place et suivi de plans d’animation force de vente et réalisation de campagnes promotionnelles (distribution automobiles)
    • Communication événementielle : accompagnement et mise en place (Equip Auto et salon des nouveautés 2001/2002 – Peugeot ; Batimat 2002 – Lafarge)

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Réseau