GE Money Bank (GE Consumer Finance)
- Manager Telesales
2006 - 2007Mise en place d'un pilote pour l’animation téléphonique d'un portefeuille de prescripteurs en complément des visites des attachés commerciaux
- définition du cadre et des processus
- recrutement et formation d'une équipe de 3 collaborateurs
- animation de l'équipe et du pilote (outils d'animation, de suivi, gestion des performances individuelles)
- recommandations sur l’évolution du pilote
GE Money Bank (GE Consumer Finance)
- Sales Force Effectiveness Leader
2004 - 2008Organisateur / Chef de projet rattachée à la Direction des Ventes Auto
Action centrée sur le réseau commercial, en charge de l’évolution de l’organisation, de l’amélioration de la productivité et des outils commerciaux
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Réflexion stratégique sur l'organisation et son évolution
Productivité des équipes commerciales : organisation et gestion de campagnes de conquête de prescripteurs, mise en place d'outils d'animation commerciale
Identification de pistes d'amélioration de la productivité, définition & pilotage des projets liés (analyse des potentiels, des découpages de secteurs, gestion des effectifs, organisation des rôles...)
Formation des équipes commerciales : analyse des compétences, définition des besoins, élaboration de nouveaux modules et programmes de formation
GE European Equipment Finance (GE Commercial Finance)
- Black Belt Six Sigma
2001 - 2004Chef de projet Qualité rattachée aux Ventes Grands Comptes Europe
Poste impliquant gestion du changement, analyse et amélioration des organisations & processus
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Intégration du CRM Siebel Sales (analyse des besoins, adaptation des processus Marketing & Ventes, gestion du changement auprès de la direction commerciale et des équipes de vente)
Projet sur l’amélioration du nombre d’affaires identifiées par commercial
Analyse des processus d’acquisition et de gestion des financements en France
- process mapping de l’ensemble des processus
- projet sur l’amélioration du processus d’édition des contrats dits structurés
Refonte des procédures internes
Coaching des Green Belt (France, Belgique et Suisse)
GE Capital Equipement Finance (GE Commercial Finance)
- Analyste de crédit
1996 - 2001Analyste junior puis confirmée au Département des Risques Entreprises(les deux dernières années en financements structurés)
Etude des demandes de financements (analyse de l’environnement économique, des résultats financiers et de la structure de l’opération)
Développement d’outils d’analyse financière (adaptation des grilles d’analyse au système anglo-saxon, programmation de feuilles Excel normalisées...)
