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Laurence FOURNIER

TOULOUSE

En résumé

Vous pouvez consulter mon profil complet sur :Array

20 ans de savoir-faire et savoir-être confirmés en tant qu’Assistante de Manager dans différents domaines.

Les diverses formations que j’ai pu suivre durant mon parcours professionnel ont su répondre à ma curiosité naturelle et ma soif de connaissances, m’offrant ainsi les qualités essentielles au métier d’assistante.

Mes spécialisations :
- Administration des ventes
- RH : Recrutement et Formation
- Administratif

Mes atouts :
- Leadership
- Capacités d’adaptation et d’autonomie
- Ma motivation et mon investissement
- Mon dynamisme, mon efficacité et ma force de proposition
- Mon aisance informatique (Pack Office, ERP)
- Mon niveau opérationnel supérieur en anglais (travail et séjours en Angleterre et Pays de Galles)

Slasheuse assumée :
- Investie dans différentes actions de bénévolat (théâtre, protection de l’environnement, événementiel, évolution des métiers supports )
- Dirige ds ateliers d'anglais et de perfectionnement bureautique
- Ecriture de romans Sicience Fantasy

Parmi tout cela, je trouve le temps d'être une Aquafitness addict et de regarder régulièrement des "TED talks"​ (www.ted.com)

Je suis, à ce jour, à l'écoute de toutes opportunités professionnelles me permettant de relever de nouveaux challenges avec, dans l'idéal, l'utilisation de la langue anglaise.

N'hésitez pas à me contacter et rejoindre mon réseau.
Mes coordonnées : laurebail@gmail.com

Au plaisir d'échanger avec vous !

Mes compétences :
Relation client
Secretariat
Assistante de direction
Assistante commerciale
Responsable de service
Recrutement
Pack office
Outils informatique
Organisation d'évènements
Vente
Standardiste
Planification
Chargée de projet
Gestion du personnel
Polyvalence
Séminaires d'entreprises
Gestion de projet
Administration des ventes
Comptabilité
Relationnel
Dynamisme
Rigueur

Entreprises

  • Hotel Hilton Gatwick Airport - Employée restauration et hébergement

    maintenant

  • Hotel Hilton Suffren - Paris - Réceptionniste, serveuse

    maintenant

  • Restaurants Antartic / El Rancho - Assistante Manager

    maintenant

  • Hotel Hilton International - Roissy CDG - Responsable Room Service

    maintenant

  • Ezad - Assistante de direction

    Toulouse 2017 - 2018

  • ORANGE OWF - Gestionnaire / Pilote ADV

    2016 - 2017 Service ADV Génie Civil – Offre Fibre / Opérateurs

    - Gestion des commandes : création des demandes d’approvisionnement, suivi et réception (Coloris, Novae, Ofusion, SantaFé)
    - Edition des bons d’enlèvement d’appuis aériens (Scaler)
    - Traitement des annulations de commandes d’accès fibre (Access, Coloris, SnataFé)
    - Rattrapage des anomalies « automates »
    - soutien aux pilotes et cadres experts

  • Toulouse Business School - Assistante Pédagogique

    Toulouse 2016 - 2016 - Assistance à l'équipe CFA
    - Gestion et suivi administratif
    - Gestion des plannings des salles et heures de cours, suivi des dossiers des élèves (M1-M2), contrats des professeurs
    - Organisation des examens blancs
    - Préparation facturation : Apprentissage et Contrats de Professionnalistion(OPCA)
    - Elaboration des conventions partenariat et contrats de professionnalisation
    - Gestion des absences et des notes des étudiants(Yparéo)
    - Contribution à la promotion des programmes en apprentissage
    - Préparation des Journée Portes Ouvertes
    - Préparation Cérémonie de remise des diplômes

  • BBA ALCO TRAVAIL TEMPORAIRE - ASSISTANTE D'AGENCE

    2016 - 2016 Stage de 15 jours dans le cadre de ma formation Chargée RH

  • Synhorcat Midi-Pyrénées - Assistante Déléguée Régionale

    2015 - 2015 Montage et suivi des dossiers de prise en charge formation
    -Interface organismes
    -Etablissement et mise en place des conventions et actions collectives
    -Gestion des prises en charge et financements éventuels

    Gestion de la logistique
    -Préparation des supports de formation et documents pédagogiques
    -Installation de la salle et du matériel
    -Accueil et information du public, inscription des participants
    -Gestion du planning des formations dispensées

    Gestion administrative et comptable
    -Accueil, secrétariat
    -Comptabilité de base, trésorerie, caisse
    -Classement, archivage
    Communication
    -Préparation de la diffusion d’information (news, articles, Mise à jour du site Internet, de la page Facebook)
    - Création et mise en forme de documents
    - Gestion de la photothèque (site et événements)

    Suivi et gestion des activités du Président
    -Gestion des rendez-vous
    -Gestion des déplacements (trajet, hôtel, restaurant…)

  • RAPTRAD SUD OUEST - Assistante / ADV / Chargée de clientèle

    2007 - 2012 Montage et analyse d’un dossier demande de client
    -Réception de la demande du client, interface clientèle (en français et en anglais)
    -Création du dossier
    - Estimation du volume de la demande et du délai de réalisation
    -Interface traducteurs : négociations tarifaires
    ACTIVITE
    Intitulé

    Gestion administrative du dossier, contrôle qualité
    -Gestion administrative du dossier : établissement des devis et bons de commande
    -Contrôle qualité et livraison
    -Gestion des affaires : suivi et tenue du fichier des activités commerciales

    Création de procédures et d’outils de gestion
    -Elaboration de procédures XCS et Contrôles qualité
    -Création d’un planning partagé sous Excel
    - Mise en place d’une fiche de demande de congé et d’un fichier Excel récapitulant les absences
    -Mise en place d’un fichier Excel de suivi administratif des fournisseurs et d’un classeur s’y référant.

    Analyse et mise en œuvre d’une création de poste
    -Prise de connaissance du domaine d’activité de la société et du marché de la traduction
    -Analyse des besoins et objectifs
    -listage des activités inhérentes au poste en fonction des besoins établis
    -Evaluation des compétences nécessaires - -Evaluation des responsabilités

    Gestion du personnel
    -Gestion du planning des traducteurs
    -Aide au recrutement
    -Accueil, formation et suivi des stagiaires
    -Gestion des absences

    Assistance à la responsable d’agence dans son activité
    -Aide à la rédaction et mise en page des appels d’offre
    -Accompagnement aux rendez-vous clientèle
    -Organisation et compte-rendu de réunions
    -Communication interne
    -Réservations, organisation des déplacements

  • Ca c'est Paris - Assistante ADV / Back office

    Paris 2003 - 2005 Organisation d’événements : Week-end – comités d’entreprise, groupes de 5 à 100 personnes
    -Analyse de la demande du client
    -Recherche de prestataires en fonction de la demande et du budget
    -Planification de l’évènement, Contrôle qualité
    -Etablissement des pièces administratives

    Communication interne et externe
    -Etude et suivi du marché évènementiel et des spectacles parisiens
    -Accueil des clients, visiteurs et VIP
    -Tenue du standard, filtrage et transfert des appels
    -Réception, tri et diffusion du courrier dans le respect des normes de confidentialité
    -Contrôle du bon fonctionnement de l’Intranet et des ordinateurs.

    Comptabilité clients et fournisseurs
    -Facturation clientèle
    -Règlements fournisseurs (établissement des chèques pour signature)
    -Entrée des données comptables dans le Logiciel comptable « Match »
    -Organisation du classement et de l’archivage
    -Gestion des litiges et réclamations clients/fournisseurs en adéquation avec les protocoles établis par la direction

  • Séminaires Psychanalytiques de Paris - Assistante de Direction

    1998 - 2003 Suivi et gestion des activités du Directeur
    -Gestion de ses 3 agendas (Patients, Association, Presse/publicité)
    -Organisation et participation aux réunions et assemblées générales ; rédaction des comptes-rendus
    -Gestion des déplacements (trajet, hôtel, restaurant…)

    Organisation d’évènements
    -Vente de séminaires et conférences (contacts par courrier postal et téléphone)

    -Gestion, suivi et développement du portefeuille client
    -Recherche de salles de conférence appropriées (volume) et accessibles (transports en commun et voiture) ; location du matériel adéquat
    -Organisation de la vente de livres et brochures lors des conférences et séminaires
    -Recrutement des hôtes et hôtesses, établissement des contrats de travail
    -Accueil des clients

    Gestion commerciale, administrative et matérielle de l’association
    -Conception et mise en forme des plaquettes publicitaire sous PowerPoint et organisation de la diffusion
    -Etablissement des conventions de formation
    -Accueil téléphonique
    -Réception, tri, diffusion du courrier postal
    -Préparation des commandes de fournitures et de matériels
    -Tenue et suivi de la trésorerie en relation avec l’expert-comptable
    -Organisation du classement et de l’archivage des documents de l’association.

Formations

Réseau

Annuaire des membres :