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Laurence HERARD-MERCIER

Talence

En résumé

Mes compétences :
Business Objects
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel

Entreprises

  • CHU BORDEAUX - Assistante de gestion

    Talence 2013 - maintenant Assistante de gestion- ACH Pôles imagerie médicale / Odontologie et santé buccale- CHU de
    Suivi et analyse de l'activité et du budget délégué, participation à l'élaboration du contrat de pôle en lien avec le projet d'établissement (groupe de travail pluri-professionnels institutionnel), mise en place d'indicateurs performance et accompagnement des cadres de santé dans cette démarche, participation au comité de pilotage décisionnaire du pôle, accompagnement médical dans la mise en œuvre d'études médico-économiques, en lien avec la direction de la stratégie et de la coopération, suivi des autorisations d'activité et d'installation des équipements lourds en imagerie médicale, rédaction d'une lettre d'information trimestrielle.
    Logiciels et outils métier utilisés : Business Object, PmsiPilot

  • CHU BORDEAUX - Asistante de gestion

    Talence 2013 - maintenant

  • CHU Poitiers - Assistante de gestion

    Poitiers 2010 - 2013 Assistante de gestion- Pôle de cancérologie - hématologie - pathologie tissulaire- CHU de
    Suivi et analyse des activités liées à la délégation de gestion (titres 2 et 3, préparation du budget), de l'activité médicale et des projets du pôle, en lien avec la Direction du contrôle de gestion. Participation aux groupes de travail dans le cadre de la mise en œuvre du contrat de pôle et du projet d'établissement. Participation à l'élaboration du plan de formation du personnel médical et non médical, au recensement du plan d'équipement annuel, au suivi des mensualités de personnel non médical avec la cadre supérieure de santé, mise en place d'une lettre d'information semestrielle interne.
    Aide méthodologique auprès des assistants de gestion nouvellement arrivés.
    Logiciels et outils métier utilisés : Business Object, Web100T, PMSI (case-mix)

  • La Poste - Responsable Clientèle

    2008 - 2010 Pilotage commercial et gestion d'une équipe de 10 personnes, réparties sur 5 sites, suivi des indicateurs globaux de performance, mise en place des projets qualité et d'Etablissement, ainsi que d'une charte d'engagements, mise en conformité du cadre d'organisation, traitement des réclamations de 2ème niveau.

  • Le Groupe La Poste - Responsable clientèle

    Paris-15E-Arrondissement 2003 - 2010

  • La Poste Solutions Business - Responsable de bureau de Poste

    PARIS CEDEX 15 2003 - 2008 Pilotage commercial d'une équipe de 5 personnes, réparties sur 2 sites, gestion RH, diagnostic et élaboration d'un cadre d'organisation.

  • Société Générale - Conseiller clientèle-responsable adjointe

    PARIS 2001 - 2003

  • Société Générale Gestion d'un portefeuille - Adjointe & Responsable d'Agence Bancaire

    2000 - 2003 Adjointe Responsable d'Agence Bancaire Société Générale
    Gestion d'un portefeuille clients dans le cadre d'une agence de 3 personnes.

  • Société Générale - Agent d'accueil

    PARIS 1992 - 2001

  • bancaire-Société Générale - Chargée d'accueil

    1992 - 2000 Accueil clientèle et vente de produits simples au guichet.

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