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Laurence LECOMTE

SAINT JEAN D'ANGÉLY

En résumé

Après 2 belles expériences professionnelles dans le domaine de la logistique au sein de structures complètement différentes (Groupe americain dans la distribution de biens de consommation pendant 17 ans sur Paris et Entreprise Locale de Distribution d'Electricité en Poitou-Charentes pendant 11 ans), j'ai souhaité à nouveau provoquer du changement dans ma vie.
Je suis dorénavant localisée dans la région PACA, en congés de création d'entreprise dans le domaine du service à la personne. Je souhaite effectivement vivre une expérience qui me permettra d'être mon propre patron.

Mes compétences :
Planning
Service client
Administration des ventes
Logistique événementielle

Entreprises

  • SEOLIS (79) - Chef de Division Logistique

    2008 - 2019 Il s'agit de manager quotidiennement un service de 15 personnes, et de coordonner leurs activités opérationnelles afin d'assurer une qualité de service optimale auprès de nos clients internes et externes dans des domaines très divers tels que la gestion de l'immobilier, de la reprographie, des achats, des stocks, de la flotte automobile, des sinistres causés.
    A cette activité de management s'ajoute la gestion de projets, ainsi que l'élaboration du budget de la Division.

  • PROCTER & GAMBLE France (92) - Coordinatrice projets logistiques Client

    Asnières-sur-Seine 2007 - 2008 Mission : Elaborer, en collaboration avec les responsables logistiques et l'équipe dédiée à la stratégie de développement du marché, le planning des projets clients pouvant générer +1% de CA :

    * Définition des projets réalisables et valorisation des gains/coûts
    * Validation des hypothèses auprès des interlocuteurs européens
    * Rédaction de 2 recommandations soumises au management

  • PROCTER & GAMBLE France (92) - Responsable Bases de Données Facturation

    Asnières-sur-Seine 2004 - 2007 Mission : Assurer la qualité des données saisies dans SAP (Prix, Produits, Clients) afin de garantir l’exactitude de la facturation client :

    * Contrôle des processus et suivi des critères de qualité : +5,8% en 2 ans de factures exactes
    * Formation des équipes catégories (MS&P) & clients au respect du processus
    * Validation des tarifs et des conditions générales de ventes diffusés aux clients
    * Préparation et organisation des audits internes & externes
    * Réorganisation du service après le transfert d’activité vers la Pologne
    * Rédaction de procédures de contrôle, de processus

    => Animation d'une équipe de 7 personnes
    => Externalisation d'une partie de l'activité
    => Intégration des données liées à l'acquisition de Gillette

  • PROCTER & GAMBLE France (92) - Responsable Administration des Ventes

    Asnières-sur-Seine 2000 - 2004 Mission : Garantir la livraison complète et en temps des volumes négociés par les commerciaux (client Intermarché):

    * Contribution à la définition des volumes prévisionnels : + 2% d’amélioration
    * Supervision des flux physiques et financiers (20 entrepôts)
    * Régularisation des litiges au niveau de la centrale logistique
    * Suivi des contrats logistiques et des indicateurs de performances : +10% en 4 ans

    => Gestion administrative et opérationnelle de 2 collaboratrices
    => Mise en place d’un flux EDI facture : amélioration de 10 jours du délai de paiement

  • PROCTER & GAMBLE France (92) - Assistante Planification & Approvisionnements

    Asnières-sur-Seine 1995 - 2000 Mission : Gérer les flux de produits finis (100 références) en provenance de 3 usines européennes :

    * Analyse et résolution des situations de pénurie : 98,6% des commandes livrées complètes
    * Planification des produits promotionnels avec des sous-traitants
    * Négociation des paramètres d’inventaire avec les usines
    * Suivi des indicateurs de performance : stock < 40 jours et invendus < à 5% du stock

    => Introduction de la gamme Pantène Styling, produits inflammables
    => Contact France pour la mise en place de nouvelles fonctionnalités système

  • PROCTER & GAMBLE France (92) - Assistante Logistique

    Asnières-sur-Seine 1990 - 1995 Mission : Régler de façon autonome les litiges clients liés aux livraisons incomplètes et/ou en retard:

    * Gestion des appels clients sur la France entière
    * Définition des solutions en collaboration avec le service approvisionnement
    * Organisation des opérations de re-livraison avec les centres de chargement
    * Interface entre les clients et les vendeurs sur le terrain

    => Elaboration de tableaux de bord distribués aux Directeurs des ventes
    => Déploiement des outils créés aux autres catégories de produits

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