Laurence MARIAUD

En résumé

Entreprises

• Generali - Chargée de communication

  Saint-Denis 2011 - maintenant - Animation des comités éditoriaux et envoi des Newsletters
  - Construction, coordination et mise en place de plans de communications spécifiques et transverses
  - Pilotage de projets de communications (audit communication, déploiement de nouveaux supports de communication : envoi de SMS, webinar, application mobile)
  - Réflexion, veille et mise en place de supports de communication innovants
  - Animation d’événements par la création de goodies
  - Gestion quotidienne du planning de communication en fonction des priorités

• GENERALI FRANCE - Direction du Marché des Particuliers (DMP) - Service Organisation et Plans - Chargée d'études MOA Orga/Qualité/Changement

  2009 - 2011 - Suivi de l’avancement des projets métiers et informatiques
  - Pilotage des actions d’accompagnement du changement (communications, formations)
  - Rédaction du plan de continuité d’activité
  - Participation à la mise en place du plan de contrôle interne (Solvency II)

• GENERALI FRANCE - Direction de l’Épargne Patrimoniale (DEP) - Service Organisation & Qualité – Technicienne Études & Projets OQAMOA

  2009 - 2009 - Rédaction des procédures qualité de la DEP (processus général, opérationnel et détaillé)
  - Rédaction des processus « Gestion des réclamations » en conformité avec la politique d’amélioration continue de la qualité (Méthode SIX SIGMA).
  - Mémoire (master II) : « Quels sont les enjeux de la mise en place d’une démarche qualité au sein d’une société d’assurances (application à la DEP de GENERALI) ? »

• GENERALI FRANCE - Direction de l’Épargne Patrimoniale (DEP) - Service Projet MOA – Gestionnaire d’opérations d’assurances

  2008 - 2008 - Aptitude à travailler en mode projet :
  * Rédaction de compte rendu de réunions, stratégie de tests
  * Animation de réunions hebdomadaires de suivi d’avancement de recette.
  - Préparation et suivi de la phase de recette sur un projet important (Budget MOE 2 000 J/H) :
  * Conception de cas de tests, coordination des recetteurs et pilotage de la recette
  * Accompagnement du changement : rédaction de manuels utilisateurs.
  - Mémoire (master I) : création d’un jeu en vue de la formation, au langage de l’assurance, des néophytes (outil de communication pour Generali IARD & VIE)

• GENERALI FRANCE – Direction GENERALI Conseils - Service Retraite – Gestionnaire d’opérations d’assurances Niveau 2

  Saint-Denis 2007 - 2007 - Métiers : Retraite Individuelle et Collectives (Art. 39 et 83 du CGI)
  - Émission des contrats d’assurances Vie Individuelles et Collectives
  - Gestion des encaissements, régularisations et avenants.
  - Gestion de portefeuille clients d’assurances Collectives.
  
  Service Prévoyance – Gestionnaire d’opérations d’assurances Niveau 2 (intérim 1mois)
  - Métiers : Prévoyance et Santé
  - Prise de connaissance des produits
  - Prise en charge des dossiers

• VERSPIEREN – Direction VIE - Service Temporaire décès - Gestionnaire d’opérations d’assurances

  WASQUEHAL 2004 - 2004 - Demande de règlement prestations

• GENERALI FRANCE – Direction GENERALI Conseils -Service Retraite Entreprise - Gestionnaire d’opérations d’assurances Niveau 2 - Gestionnaire Production

  Saint-Denis 2004 - 2006 - Métiers : retraite collectives (Art. 39 et 83 du CGI)
  - Émission des contrats d’assurances Vie Collectives
  - Gestion des encaissements, régularisations et avenants
  - Domaine fonctionnel : Retraite entreprise
  - Traitement des demandes d’informations et réclamations clients
  - Relation et conseils aux courtiers, inspecteurs et agents

Formations

• Ecole Nationale D'Assurances ENASS (Puteaux)

  Puteaux 2004 - 2009 Assurances, Management
  
  Apprentie

• Conservatoire National Des Arts Et Métiers ENAss

  Paris 2004 - 2009 Assurances

Réseau

• Agence PUBLICAVERTI

• Antoine FABIANO

• Bernard MORICE

• Courtage NETWORK

• Emmanuel MARTINEZ

• Florent MENAGER

• Gilles ROY

• Julie POLITI

• Noémie MARCIANO

• Olivier GUERINEAU