HOUILLES
15 ans d'expérience au service de la Relation Client B2B et B2C
- Pilotage de la satisfaction client (NPS)
- Fidélisation et enchantement client
- Management d'équipe
- Gestion de la réclamation client
- Gestion du risque juridique et RCP
... Le tout avec le sourire :-)
Mes compétences :
Relation Client
hôtellerie de luxe
Contrôle Qualité
CRM
Satisfaction client
Marketing
Pratiques commerciales