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Toshiba Global Commerce Solutions
- Directrice France / Country Sales Lead
Puteaux
2014 - 2019
Membre du comité de direction, en charge du commerce, marketing et des solutions. Toshiba Commerce est le leader des solutions et services informatiques « FrontOffice » à destination des points de vente en France et dans le monde (2 entreprises et plus de 180 employés ) :
- Stratégie commerciale et "Go-to-market", incluant les ventes directes et indirectes (partenaires)
- Gestion des équipes de vente, avant-vente, marketing, logicielles et services associés
- Définition et réalisation des objectifs financiers: chiffre d’affaires, résultat brut, pilotage des coûts, résultat opérationnel, objectifs commerciaux, ...
- Relation de « haut » niveau avec les clients clés et les partenaires commerciaux
- Mise en place d'un plan de transformation / intégration entre TGCS et Teris
=> Transformation complète de l’activité, augmentation du chiffre d’affaires à 50 millions € avec signature de dossiers stratégiques (Casino, Monoprix, Intermarché), +180% en logiciels et services associés en 2018, réalisation du plan de redressement de l’entreprise.
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Fujitsu Technology Solutions
- Directrice commerciale Retail
Asnières-sur-Seine
2010 - 2014
Membre du comité de direction, mon poste consistait à gérer la commercialisation de l'ensemble de l'offre Fujitsu (Services, Infrastructure et «Retail») sur le marché de la distribution en France :
- Stratégie commerciale et "Go-to-market"
- Pilotage des objectifs budgétaires / financiers de cette activité en France
- Management des équipes commerciales et avant-vente
- Coordination à l’international avec le « Retail Business Group » et les autres départements de Fujitsu
- Direction de comptes internationale (GAM/KAM) du Groupe Auchan (CA 15 millions €).
=> Croissance de 16 à 20 millions, réorganisation complète de l’activité et ouverture de nouveaux clients (Lidl, Atac, …).
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WINCOR NIXDORF
- Responsable BU Services Retail
Vélizy-Villacoublay
2007 - 2010
Membre du comité de direction Retail, je dirigeais une équipe de 7 «Services Sales Specialists» et «Delivery Managers». Mes principales responsabilités:
- Croissance du chiffre d’affaires et de la marge nette Ebit-A de mon activité, en accord avec la stratégie du Groupe (plans de développement à moyen-terme, prévisions, gestion des opportunités).
- Marketing et développement de nouvelles offres de services (Managed Services, right-sourcing, Cash Cycle Management, ...)
- Business Development en relation avec les clients et les Account Managers (réunions clients, offres commerciales, « P&L », soutenances, contrats, …)
- Responsable de la qualité de services et du respect des engagements contractuels vis-à-vis des clients (niveaux de service, comités de pilotage) en relation avec la direction des opérations.
=> Plus de 16% de croissance moyenne annuelle sur 4 ans, un chiffre d’affaire final de 15.8 millions et des niveaux de services respectant les engagements contractuels
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APX Service et Technologie
- Business development & Account Management
Saint Cloud
2002 - 2006
Spécialiste des Infrastructures informatiques (Services d’intégration de systèmes, de proximité, de support et de maintenance, Data Management, Réseaux et Sécurité, Secours informatique), mes missions étaient la prospection et le développement commercial de grands comptes en France et à l’international (Espagne, Portugal, Suisse, Luxembourg, …).
A compter de janvier 2006, j’ai également pris en charge le développement commercial des grands projets de services type Infragérance, help-desk, Maintien en Conditions Opérationnelles, en direct ou en partenariat avec de gros infogéreurs.
=> Ouverture de nouveaux clients et développement de clients majeurs existants (Conforama, Fnac, Canalsatellite, ...)
=> Vente en 2003 du premier gros contrat « Cross Services » intégrant des services de réseau, sécurité, sauvegarde et serveurs avec obligation de résultat.
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Bull Services (NIS Compulink)
- Ingénieur Commercial Grands Comptes
1997 - 2002
Dans le domaine de l’intégration de réseaux (Client-Léger, LAN, WAN, sécurité et administration de réseaux), j’étais responsable du développement commercial de grands clients et prospects. J’ai notamment « ouvert » et développé Air France et France Telecom en solutions Citrix.
=> Principaux clients : Suez, Orange, Air France, CCI Paris, Sodexho, Avis, Hertz, ...
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Framasoft+CSI, groupe Framatome
- Responsable Export Europe
1994 - 1996
Cette expérience s’articule autour de 2 domaines d’intervention dans le secteur de la simulation numérique (logiciels et études avancées en calcul de structures) :
1/ Le développement commercial en France (Nord et Ouest) durant 6 mois :
- Prospection et suivi de la base installée (PME et grands comptes).
2/ Puis le développement commercial sur l’ensemble des pays européens et l’Afrique du Sud :
- Animation et extension d’un réseau d’une douzaine de distributeurs.
- Mise en forme d’argumentaires et d’outils marketing.
- Actions commerciales directes auprès de grands comptes.
Cette expérience s’articule autour de 2 domaines d’intervention dans le secteur de la simulation numérique (logiciels et études avancées en calcul de structures) :
=> Stabilisation du réseau en 1995 et forte augmentation du chiffre d’affaires au 1er semestre 1996 (140% du réalisé du 1er semestre 1995).
