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Laurène BARBIER

Levallois-Perret

En résumé

Je suis actuellement employée en tant qu' Implementation Manager au sein de l'entreprise Traveldoo Technologies, SSII développant une solution de réservation en ligne à destination des entreprises (SBT - Self Booking Tool). En tant qu'Implementaiton manager, je fais partie de l'équipe projet et suis responsable de l'implémentaiton technique de l'outil chez les clients et de la gestion de compte client.

Par mes diverses expériences professionnelles, j'ai pu développer de véritables expertises en achat et en gestion de projet et gestion de compte client.

Mes compétences :
Account management
Achats
Consulting
Gestion de projets
Gestion de projets événementiels
Management
Management consulting
Manager
Microsoft Project
Travel
Travel Management

Entreprises

  • Traveldoo Technologies - Implementation Manager

    Levallois-Perret 2011 - maintenant >Implementation technique: expression du besoin client, développements techniques, paramétrages de l'outil ;

    > Change Management : communication, formations utilisateurs ;

    > Suivi de compte client : business review, stratégie, gestion de la relation client, gestion de la politique voyage ;

    > Résolutions/évolutions techniques ;

  • Groupe SEB - Acheteur Voyages

    Vernon 2011 - 2011 Missions :

    > Appel d’Offres TMC/SBT
    (Travel Management Companies/Self Booking Tools)
    - Analyse Marché & Stratégie Achats : Etude marché & fournisseurs - analyse besoins et contexte SEB
    - Rédaction du Cahier des Charges & Lancement de l’Appel d’Offres : Expression des besoins et contraintes, appel d’offre réalisé en deux temps (RFI SBT – RFP TMC/SBT)
    - Dépouillement des offres & Qualification : Etude et notation collégiale des offres selon une grille de critères prédéfinis
    - Soutenances & Shortlist Fournisseurs : En cours
    - Participation aux négociations : A venir

    > Appels d’Offres Séminaires & Incentives
    - Rédaction Cahiers des Charges & Lancement Appels d’Offres
    - Dépouillement des offres & Qualification
    - Soutenances & Shortlist Fournisseurs
    - Négociations

  • Lufthansa Airlines - Support Commercial

    2010 - 2010 Missions :

    - Launch Management : Support commercial dans le cadre de lancements de nouvelles lignes
    - Contracting : Etablissement des contrats corporate sur l’outil de contracting de la compagnie
    - Prospection clients : Recherche de clients potentiels selon des axes marketing définis
    - Veille concurrentielle & Business Development : Veille du principal concurrent de Lufthansa & participation

  • Exigences - Chef de Projet

    2007 - 2009 Missions :

    - Réponse à Appels d’Offres : négociations fournisseurs, établissement de propositions commerciales, rendez-vous commerciaux ;
    - Suivi de dossiers : relations clients et fournisseurs, rédaction du roadbook opérationnel, listings des participants sur Excel
    - Suivi des opérations sur place : Coordination des équipes d’accompagnateurs, accompagnement du groupe, relations clients et fournisseurs ;
    - Suivi post-opération : facturation, feed-back client, enquêtes de satisfaction, fidélisation client

Formations

  • ESCAET

    Aix En Provence 2009 - 2012 Corporate Travel

Réseau

Annuaire des membres :