Laurène BEZZINA

En résumé

Entreprises

• Rita & Zia Luxury Jewellery - Responsable Point de Vente

  2017 - 2018 * Gestion point de vente en autonomie Licence Responsable Opérationnel d'Unité chargé ;
  * Développement opérations commerciales de développement Commercial & Marketing ;
  * Merchandising ;

• Oxbow - Responsable Magasin

  MERIGNAC 2016 - 2016 - Accueil, vente
  - Commander la marchandise
  - Merchandising
  - Réapprovisionnement des stocks
  - Choix Des collections ou les marques à référencer dans le point de vente
  - Diriger les inventaires
  - Organiser le temps de travail du personnel
  - Formation des vendeurs aux techniques de vente et argumentaires
  - Tenir la comptabilité
  - Régler les litiges
  

• MELT LUXURY CHOCOLATES LONDON // POPPIES LONDON - Responsable de rayon // Assistante Manager

  2015 - 2016 MELT LUXURY CHOCOLATES LONDON : Octobre 2015 - Septembre 2015 (Londres) - NOTTING HILL (point de vente)
  - Modalités d’accueil, vente
  - Connaissance des produits
  - Maîtrise des techniques d’emballages et de conditionnements
  - Règles d’hygiène et de sécurité alimentaire
  - Gestion des stocks, réception marchandises
  
  POPPIES LONDON : Octobre 2015 - Février 2016 : Londres
  - Accueil, conseils, renseignements
  - Prise de commandes
  - Préparation et service en continu
  - Gestion des stocks

• Oxbow - Assistante Marketing & Commerciale

  MERIGNAC 2014 - 2015 COMMERCIAL :
  - Vente et Management d'équipe
  - Participation aux achats de collections
  - Gestion des stocks
  - Merchandising
  - Ressources humaines (planification et réaffectation des ressources, objectifs de vente et réunions)
  MARKETING :
  - Développement des supports de vente
  - Suivi de l'offre produits/services
  - Création/Réalisation supports aide à la vente + Campagnes de promotion
  

• Marie Blachère - Préparatrice en Boulangerie

  2014 - 2014 Logiciel Relation Clientèle / Fidélisation

• Oxbow - Assistante Marketing & Commerciale

  MERIGNAC 2014 - 2015 * Merchandising ;
  * Assurer suivi portefeuille clients INFORMATIQUE & BUREAUTIQUE ;
  * Mise en place et gestion de la communication digitale
  (Web to store) via réseaux sociaux * Environnement Windows et Mac
  * Participation à la recherche et négociation de partenaires * Maîtrise importante du Pack Office
  commerciaux
  * Rédaction argumentaires commerciaux Logiciels Gestion Commerciale ;
  * Réalisation enquêtes, veille concurrentielle * Quoram ;
  * Cegid
  * EBP CRM Pro

• IMATEC Diffusion - Commerciale (chargée de développement Commercial & Marketing)

  2012 - 2014 COMMERCIAL :
  
  - Qualifier des fichiers de prospection
  - Prises/Organisation de rendez-vous
  - Mener des actions téléprospection pour qualifier des besoins.
  - Assurer le suivi commercial des clients : devis, relances, demandes.
  - Analyser le niveau de satisfaction des clients (recueil d'informations qualitatives et quantitatives)
  
  MARKETING :
  
  - Création/ Réalisation d'outils d'aide à la vente (flyers, affiches, newsletters, évènements ...)+ campagnes promotionnelles et publicitaires de produits/services VIA réseaux sociaux.
  - Rédaction d'argumentaires commerciaux.
  - Mesure de la performance
  - Gestion des logiciels bureautiques et graphique.
  - Réalisation d'enquêtes/questionnaires afin de déduire des résultats.

• AVOMARK - Commerciale

  2012 - 2014 * Prospection (phoning et mailing) Suite Adobe ;
  * Animation commerciale B2B et B2C + Gestion portefeuille * PhotoShop / Lightroom
  client * Illustrator
  * Mise en place et suivi communication Réseaux Sociaux * Indesign ;
  * Création, suivi Newsletters
  ll l l d é

• Oxbow - Responsable boutique

  MERIGNAC 2012 - 2014 * Gestion administrative (commandes, suivi, SAV...)
  * Création supports visuels (PLV) ;
  * Création tableau de bord, reporting Itec Boisfleury - GRENOBLE ;
  * Analyse performances point de vente Brevet Technicien Supérieur de Négociation et ;
  * Fidélisation, satisfaction clients Relation Client ;
  * Animation salons

• IMATEC - Commerciale

  2009 - 2012

Formations

• GEM Grenoble Ecole De Management

  Grenoble 2014 - 2015 Licence Responsable Opérationnel d'Unité chargé de développement Commercial & Marketing
  
  2009 - 2012 : BAC STG (Option RH) -- Itec-Boisfleury Corenc
  2012 - 2014 : BTS Négociation Relation Client -- Itec Boisfleury La Tronche
  2015 : École Supérieur de Commerce de Grenoble - Licence Commerciale et Marketing

• Itec Boisfleury

  La Tronche 2012 - 2014 BTS
  
  site web : http://itec-boisfleury.fr

• Itec Boisfleury

  Corenc 2009 - 2012 BAC
  
  Bac avec mention
  
  site web : http://itec-boisfleury.fr

Réseau

• Dominique ROULIN

• Géraldine BAILLIEUX

• Karine SOULAS

• Nassima CHAREF

• Odile MAYERCZYK

• Pierre-Olivier PÂQUET

• Radia ZERGAOUI

• Sandra FRANRENET