COMPETENCES :
Développement commercial :
- définition politique commerciale
- prospection
- gestion transversale 'commerce et opérations clients'
- Référencement centrales d'achats et prescripteurs
- développement d'outils d'aide à la vente
- petits moyens et grands comptes
Relation clients :
- fidélisation et suivi clients, secteur public et privé
- analyse et reporting
- développement du C.A. clients
- audit de sites
- formations clients
- accompagnement démarche qualité
Gestion des Ressources Humaines :
- management équipes commerciales
- management équipes opérationnelles multi-sites
- gestion
- recrutement, accompagnement, formation , montée en compétences
- fixation, suivi et évaluation des objectifs
- réalisation des entretiens de progrès annuels
Particularités :
- B to B, prestations de services et produits
- maîtrise approche projet, cycle de ventes longs, multi-décisionnaires
- maîtrise des marchés publics, réponses aux A.O.
- Anglais et Néerlandais courant
- Ecole de commerce supérieure, Bruxelles
Mes compétences :
Audit
Fidélisation client
Développement commercial