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Laurent BERTON

MARCHEPRIME

En résumé

Véritable Manager opérationnel avec une solide expertise des domaines suivants :

Conquête et Fidélisation
Organisation des fonctions supports
Développement de la productivité commerciale et opérationnelle
Mise en place des indicateurs de performances ( KPI, CRM...)
Recrutement et formation des forces de ventes

Mes compétences :
Diriger Animer
Gestion de projet
Négociation commerciale
Développement commercial

Entreprises

  • HB Distribution - Direction

    2015 - maintenant

  • Distribution de boissons - Chef d'Agence

    Paris 2007 - 2014 Direction d'un centre de profits : définition et mise en oeuvre d'une stratégie commerciale et opérationnelle pour développer la performance globale de l'agence avec une équipe pluridisciplinaire (101 personnes) :

    Management : gestion d'un centre de profits multi-sites de 100 personnes dont 12 cadres pour 16M€ de CA.
    Commercial : animation avec un Chef des Ventes d'une équipe de 5 commerciaux en développement et fidélisation de 700 clients.
    Opérationnel : organisation logistique de l'approvisionnement de 2300 Distributeurs Automatiques par 60 opérateurs.
    Technique : planification des interventions préventives et curatives d'une équipe de 20 techniciens 7/7j
    Economique : définir le budget et les objectifs pour garantir la rentabilité de l'agence

  • ELIS - Responsable service clients

    Saint-Cloud 2002 - 2006 Encadrement d'équipe opérationnelle: 14 personnes
    Gestion d'un portefeuille clients.
    Fidélisation et développement, recouvrement.
    Atteinte des objectifs qualité-coût-délai.

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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