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Laurent DE VALICOURT

Romainville

En résumé

A votre écoute pour vous apporter mes compétences et mon expérience.

Mes compétences :
Hp-ux
Windows
Stockage
Office
Sécurité
TCP/IP
Commerce B2B

Entreprises

  • AGELEC - Directeur des Opérations

    Romainville 2016 - maintenant
  • AMI Software - Directeurs des Services

    2013 - 2016 - Responsable des activités Services Professionnels : projets, formation et conseils
    - Encadrement des équipes services de la réponse aux appels d’offre jusqu’au Retours d’Expérience
    - Direction des projets (Thalés, Pierre Fabre, Maroc Telecom, …)
    - Suivi des comptes clients (La Poste, AREVA, Total, ministères, Valeo, Deutsche Telecom,…)
    - Optimisation et suivi opérationnel de l’activité et des projets
    - Membre du Comité de direction
  • Techfor.IT - Founder & CEO

    2012 - 2013 Société de service Informatique
    - Conseil en sécurité, architecture, infrastructure système
    - Direction de projet
    - Architectecture
  • Overlap groupe - Responsable de Département Adjoint Système, Réseau et Sécurité

    Courbevoie 2011 - 2012 - Manager de l’équipe de 22 consultants experts et avant-ventes spécialisés Système, Réseau, Sécurité
    - Objectifs : CA, taux d’occupation des équipes, qualité des offres, relation partenaire éditeurs, constructeurs
    - Encadrement des projets services
    - Responsable du suivi des certifications et du partenariat HP et Microsoft
    - Développement et suivi opérationnel de l’activité
    - Recrutement de 6 collaborateurs
    - Membre des comités stratégiques et opérationnels de la direction des Services
    - Rédaction du plan stratégique de développement de l’activité service système, réseau, sécurité
    - Suivi du plan de formations de l’équipe
  • Overlap groupe - Responsable Technique Opérationnel

    Courbevoie 2009 - 2011 Objectifs : amélioration du Taux d’occupation des consultants, contribution au chiffre d’affaire service 10M€, amélioration de la marge sous-traitance.
    - Manager de l’équipe de 36 consultants et chefs de projets en province
    - Développement des compétences : entretiens annuels et plans de développement personnel
    - Responsable de la planification des opérations projets
    - Suivi du partenariat et des certifications HP
    - En charge d’un plan de recrutement de 10 collaborateurs
  • Overlap groupe - Directeur Technique

    Courbevoie 2008 - 2009 - Manager de 25 consultants réalisation et avant-ventes HP
    - Responsable du suivi du partenariat HP (en charge de l’obtention et du maintien de la certification Gold entreprise)
    - Participation et animations d’événement partenaires
    - Responsable des réponses services et matériel pour les équipes commerciales
    - Suivi et réalisation des projets infrastructure HP
  • Overlap groupe - Responsable Pôle Réalisation

    Courbevoie 2006 - 2008 - Membre du comité de direction
    - Manager d’une équipe de 50 consultants et techniciens et de 2 responsables de pôle
    - Réalisation des plans de développement
    - Suivi des certifications éditeur, constructeur
    - Gestion de l’activité de l’équipe de réalisation
    - Responsable de la planification
    - Mise en œuvre de la gestion de projet
    - Organisation des Universités Techniques à destination des équipes techniques
  • Hewlett Packard - Ingénieur Responsable Grand Compte

    COURTABOEUF 2003 - 2006 - Responsable Support Grand Compte, 5 grands comptes : banque, industrie et presse.
    - Infrastructure gérée: 2 000 serveurs multi-constructeurs (HP, Compaq, Sun)
    - Garant du respect des engagements contractuels entre HP et le client pour le support du parc de serveurs
    - Engagements 24/7
    - Suivi des indicateurs de qualité (KPI), mise en place de services personnalisés.
    - Gestion des escalades techniques : interface client, coordination
    - Interlocuteur privilégié du client
    - Comités opérationnels et de pilotage (Responsables de productions, Directeur des Opérations),
    - Suivi des sociétés partenaires (ECS, SCC, etc.),
    - Coordination de l’activité d’une équipe de 3 personnes (2 ingénieurs de maintenance + 1 technicien de maintenance),
    - Etroite collaboration avec les ingénieurs d’affaires HP,
    - Sécurité :
    - Participation aux réponses aux appels d’offre
    - Responsabilité du support de 2 grands comptes dans le cadre de la réponse à un appel d’offre.
    - Chef de projet d’audit sécurité du site web d’une banque.
    - Participation à la réponse à un appel d’offre gouvernementale dans le domaine de la sécurité.
  • HP - Consultant sécurité, Ingénieur responsable de compte

    COURTABOEUF 2000 - 2003 - Suivi opérationnel du support et responsable des opérations haute disponibilité pour huit comptes. Suivi logiciel, gestion de projet, veille technologique, conseil.
    - Consultant Sécurité Expert.
    - Responsable des prestations sécurité du support HP France.
    - Réalisation d’audit dans le secteur industriel, bancaire, hospitalier et gouvernemental.
    - Formateur client HP. Conseil.
  • HP - Ingénieur Support et Système

    COURTABOEUF 1998 - 2000 - Suivi logiciel de grands comptes HP-UX (conseil, assistance à l’administration,…)
    - Spécialité technique : haute disponibilité, analyse de performance système.
    - Consultant Sécurité : Leader du groupe sécurité au support HP.
    - Maître d’apprentissage pour un apprenti en école d’ingénieur.
    - Animateur d’un groupe de travail sur la veille technologique et la gestion des connaissances.
  • HP - Webmaster

    COURTABOEUF 1998 - 1998 - Stage de fin de formation Ingénieur. Création de deux applications intranet : gestion des Feedback Clients et des questions sur l’an 2000
  • HP - Technicien de maintenance senior

    COURTABOEUF 1993 - 1996 - Support HP-UX, réseau
    - Technicien de maintenance senior. Stockages, Serveurs, PC, imprimantes.
    - Responsable de compte client. Vente et mise en place de contrats de parc et de suivi personnalisé.
  • Hewlett-Packard - Technicien Support

    Les Ulis 1990 - 1993 - Résolution des problèmes matériels sur la gamme des serveurs HP9000 (HP-UX), HP3000, PC, serveur X86 ainsi que sur les périphériques de stockage et d’impression.

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