-
TIBCO
- Technicien informatique - Gestionnaire logistique
Saint-Aignan-Grandlieu
2016 - maintenant
Détache au siège de la Caisse d’Epargne Languedoc Roussillon à Montpellier.
• Supervision des DAB et GAB
• Gestion de la téléphonie fixe et mobile
• Suivi de projets (déploiement nouveaux switchs dans toutes les agences, analyse couverture WIFI, configuration et formation sur iPad, préparation de Surface Pro 4, …)
• Assistance aux utilisateurs
• Gestion des quotas des espaces de travails des utilisateurs
-
Econocom
- Technicien helpdesk
Puteaux
2016 - 2016
Mission d'intérim au CIRAD de Montpellier dans le cadre d'un renfort d'effectif pendant la période des congés.
-
Atout Informatique Services
- Technicien informatique itinérant
2011 - 2016
Assistance, installation, configuration, formation et dépannage logiciel et matériel
• Conseil achat matériel informatique
• Installation matériel (poste de travail, serveur, ordinateur portable, imprimante, tablette, périphériques réseaux, ...)
• Nettoyages de virus, spywares, malwares, ...
• Assistance incidents logiciels bureautiques
• Configuration messagerie
• Formation bureautique, outil internet et messagerie pour particuliers et professionnels
• Remplacement matériel (carte mère, écran d'ordinateur portable, disque dur, ...)
• Assistance téléphonique
Environnement Technique : Windows XP, Vista, 7, 8, 8.1, 10, Microsoft Offfice 2000 à 2016, logiciels de messageries (Outlook, Thunderbird, ...), VNC , Teamviewer
-
Connect Assistance / SFR Assistance
- Technicien SFR Assistance
2007 - 2016
Technicien SFR Assistance (Société indépendante agréée)
Installation, dépannage et utilisation des équipements numériques SFR et VIRGIN
• Installation matériel SFR et VIRGIN (box et décodeur TV, CPL)
• Tests et SAV du matériel défectueux en direct
• Formation services SFR et VIRGIN (TV, VOIP, Cloud, WIFI, Mon Compte, ...)
• Mise aux normes desserte interne (prise téléphone, branchement fils, oxydation, condensateur, prise DTI, ...)
• Déclenchement intervention FT/Orange au NRA
-
Atout Informatique Sud
- Vendeur et technicien informatique
2004 - 2010
Vente et dépannage informatique
• Vente de matériels informatique (ordinateurs, périphériques, ...)
• Assemblage ordinateurs
• Nettoyages de virus, spywares, malwares, ...
• Assistance incidents logiciels bureautiques
• Configuration messagerie
• Installation box internet tout opérateur
• Gestion du stock matériel
• Devis et facturation, déclarations impôts, ...
Environnement Technique : Windows XP, Vista, 7, Microsoft Offfice 2000 à 2010, logiciels de messageries (Outlook, Thunderbird, ...)
-
Econocom
- Technicien Helpdesk et micro-réseaux
Puteaux
2000 - 2004
Détaché en infogérance au CIRAD de Montpellier : gestion tickets d'incidents (helpdesk), déploiement matériel
• Diagnostic de 1er niveau pour déterminer l’origine de l’incident
• Assistance 2eme niveau
• Déclenchement intervention chez l'utilisateur avec un technicien
• Suivi et résolution des incidents
• Respect des procédures helpdesk
• Paramétrage des postes utilisateurs (messagerie, serveur Novell Netware, ...)
• Déploiement matériels (postes de travail, ordinateurs portables, imprimantes, ...)
• Masterisation des postes de travail
• Installations logicielles et matérielles chez l'utilisateur
• Assistance chez l'utilisateur pour des problèmes messageries ou bureautiques
Environnement Technique : Windows 95, 98 NT4, 2000, XP PRO, Linux, Novell Netware, Microsoft Office 97 et 2000, Netscape, Mozilla Firefox, The Gimp
